もりもり(らんちんママ)のブログ一覧

サービス業を生業としています。

先日、接遇マナーの勉強会に参加しました。
これがすごかった。

某有名航空会社の元CAの方が講師で職場で開催しているのですが。

今年の講師は、最強。

講義は、講師の方が歩きながら一人ずつあてていく形でした。

感じのいい接遇のポイントとして名前を呼びかけてから会話するって。
実践してたのですが。

私の隣に’荻○さん’が座っていて。
講師は、彼女に『はぎ○さん、どう思いますか？』
と。

当然『おぎ○です。』と言ってから回答。
さらに
『みなさん、はぎ○さんは、こうお答えです。』と。
その都度’おぎ○です。’と訂正するが聞かず。


私には、『では、大先輩のもりもりさん、どうでしょうか』と。

大先輩は、余計だと思う。そりゃあそう見えるんだろうけどさ。

まったく失礼極まりないと二人でぷんぷんの帰宅となりました。

なんでこの人が接遇を教えているんだ、と思ったけど偉い人たちが
そう思わないから適当に泣き寝入りしておきました。

よく一言多い！と指摘される人生でしたがこういうことなんだな・・・と
反省しました。


ある意味いい講演会でした。

ありがとうございました

先週の土曜日、幕張まで出かけました。
その日、ちょっと体調不良だったけどなんとか行ったのです。

電車の乗り換え駅であと少しで乗り遅れてベンチで座ったところ
小学生が乗りたかった武蔵野線に乗り遅れた！とリュックをベンチに叩きつけて怒っていました。

おんなじベンチに座っていた私は、びっくりした。

ちょっと静かにしてくれないか!と言う私に怒った小学生のお言葉。
彼女は、自分が怒っていることを伝えたかったみたいだった。

怒りの言葉は、普通に大人の言葉みたいだった。

あなたがトボトボ歩いていて乗り遅れたこと自覚ないんですか!！って。

すごいね…
普通に反省してみた。

相変わらず大した元気がない日記ですが。
夜勤明けで13時から翌日の6時まで17時間寝てしまった翌日。

あんまりに眠くならないので夜のドライブに出てみました。

ダンナがやっていたみたく岩槻インターから東北道を北に走る。

羽生のSAまでは、行かなかったけど。
岩槻インターに入り口から思い出が多すぎて。

うつです。

ずいぶん遅くなりましたが。
9月9日。
忌引き休暇の最終日。

夫が毎年楽しみにしていた稲川淳二の怪談ナイトがありました。
そうです。AKBだけじゃないのです。

今年もこっそりチケットを準備していた夫ですが。
今年は、行けなくなってしまいました。
ってことで私は、お友達に頼んで一緒に行きました。

例年通りのオープニングで始まって座長登場。
隣に居て『座長～』って叫んでいる？みたいな感じ。

ちょっと怖い話の後亡くなったお母さんと子どもの話。
優しいお話でした。

たぶんしばらくは、こんな感じでサプライズがやってきます。
年末にみかんが届くって言ってた。

ダンナと見た会津のホテルの夕焼けです。
最後にきれいだね、って。
窓際まで車椅子で行って人生初マシマロのチョコレートかけを食べた。
スッゴいみんな幸せだった。

今年の１月からずっと貧血でずっと５月くらいまで輸血で生きていた。

出血も止まって輸血に頼らなくなった。
世の中の人の善意なるもので生きていられました。

私って高校生頃から献血が好きだった
（変な女子高生）


ここんとこ時間がなかったから今日出かけたので、やっと献血に行ってきました。

最近は、イオンレイクタウンに行ったときにしていました。
ダンナは、ジュースを飲んで待っていてくれた

今日は、大宮。
ちょっとずつお返ししたいと思います。