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イイね!
2012年12月24日

取り付けを依頼するお店にはご注意を

自分の誕生日に、自分でプレゼントってことで車関係のパーツを色々買ってました←だたの口実

そして、黄色帽子のお店で、スピーカーの取付をしてもらいました。
が…これが最悪の誕生日の始まりでした…

色々とトラブルがありあすぎて、ブログの文章を書く気力が無いので…
黄色帽子の窓口に送るメールをそのまま貼り付けます。

----------------------------------
カロッツエリアのスピーカーTS-F1720Sを純正のツイーター、ドアスピーカーの場所に取り付けして頂くよう、お願いをしました。
詳細は以下に書きますが、今回の取り付けは信用できません。車を購入したスバルディーラーにて取り付けに問題がないか確認して頂きますので、その確認費用をご負担いただけませんでしょうか。
もちろん、取り付けミス、破損等があった場合はその分の費用はご負担して頂きます。

1.スピーカーの取り付け時間について
ツイーターがあるため、多少時間が掛かる旨はご連絡頂きましたが、
店内で2時間待っても連絡が無く、ピットに見に行くと片側の作業も終わっていませんでした。こちらから聞くまで時間がかかっている説明がありませんでした。

3.AUX配線挿し忘れ
スピーカーを取り付けした後からAUX端子が使用できなくなっています。
外した後接続し忘れたのかと思います。

4.適切な配線が行われているのか
4時間の取り付け作業の後、受け取りの際に「純正のツイーターを取り外すと、ドアスピーカーから音が出なくなるので、殺して奥の方に入れてあります。少し音が出ているかもしれません」と説明がありました。こちらは正しい配線の方法でしょうか。

5.スピーカー付属品
取り付け後、スピーカーの保証書のみしか渡されず。こちらから申し出て説明書を頂きました。
その他の付属品は頂いていません。使用しなかった付属品はこちらから依頼しなければ頂けないのでしょうか。

6.代車のブレーキの効きが弱い
用事があったため、代車を借り店舗を離れましたが、代車のブレーキの効きが弱く非常に運転が怖かったです。急な代車の依頼だったので煙草臭かったり、ボロいのは構いませんが、安全に関わるブレーキだけは整備された車を貸し出して下さい。

----------------------------------

15時半に取り付けを依頼して取り付けが終了したのが20時過ぎ
出かけようと思ってた予定が丸つぶれになりました。
ブログ一覧 | BRZ | 日記
Posted at 2012/12/24 12:32:12

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この記事へのコメント

2012年12月24日 12:57
初コメ失礼します。

大変な目に逢われたようですね。
黄色い帽子やABは基本素人集団と思われた方が良いかもしれません。
私もABでは幾度となく痛い目に逢わされています。
取り付けの面倒さから依頼したことがありますが後日内張を外して愕然とした事もありました。

今回の件は色々と言い訳をしてくるかと思いますが毅然とした態度で要求することはしっかりと要求された方がよいと思います。
コメントへの返答
2013年1月13日 14:41
返信が遅くなり申し訳ありません。

そうですね・・・後日自分で内張りを外しましたが雑な配線でした。
次からは、自分でやるか信頼できるお店にお願いしようと思います。

アドバイスを受け交渉したっ結果、ご配線の修復と工賃の返却をしていただきました。
助かりましたありがとうございます。
2012年12月25日 1:20
大切な愛車を任せられるのは信頼のおけるメカニックの要る店舗しかダメですね。
Dが良くて量販店がダメというわけではありませんが、工賃を徴収する以上プロとしての仕事をしてほしいものです。

エレクトロタップ使ってたら要注意
コメントへの返答
2013年1月13日 14:43
そうだねぇ・・・次からは作業中も全部見せて、要望を受けてくれる顔見知りのショップか
購入したディーラーにしか見せられないなぁ~
2012年12月25日 1:37
>スバルディーラーにて
文句を持って言うところがおかしいのでは?納得がいくまで「黄色帽子」にいくべきで他のお店にいってばらしたらもう「黄色帽子」の責任の範囲が不明確です。

その場合、落とし所が施工前(ノーマル状態)に戻し費用返金か泣き寝入りしかなくなりますよ。
コメントへの返答
2013年1月13日 14:45
おっしゃる通りそういったリスクはありますが、一連の流れから
黄色帽子が信用できなくなって、第三者に確認して欲しかったんです。

一応、スバルで配線の状況を説明していただいたお陰で、イエローハットに問題点を指摘しやすかったです。

アドバイスありがとうございます。

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