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めちゃカワイのブログ一覧

2013年04月25日 イイね!

うぉ〜 (-_-;) 猛烈に怒ってるどぉ〜 (-_-メ)

この怒り、どこにぶつければ.....

今日、レノボに電話しました。

わたし「4/10に発送して、約10営業日で修理完了して戻すってことでしたが?」

レノボ「不具合の原因を調べていまして、もう少しお時間をいただきます。」

わたし「はぁ〜? どうゆうこと? 原因を調べるって工場出荷状態に戻せば
    済むことでしょう?」

レノボ「回復パーティションから再インストールすると19.53GBの回復パーティ
    ションが出来てしまって因がわかっておりません。」

わたし「......?」

わたし「私のThinkpad Tablet2 だけの問題?」

レノボ「違います。違うThinkpad Tablet2 で試したら同じ状況になりました。」

わたし「それって、今に始まった不具合じゃないんじゃないの? なんで今、
    原因を調べてるわけ?そんなんじゃ、私だけでなく修理扱いで沢山
    修理に出てるんじゃないの?」

レノボ「こちらでは、解りかねます。」

でも、この状態ってまずいですよねえ〜

アップデートで対応できるなら良いですが、こんなんじゃリコールの対象
じゃないのかなあ〜

わたし「原因がわかって、私の手元に届く見通しはいつごろ?」

レノボ「原因がハッキリしないので解りかねます」

わたし「おいおい、そんな回答で納得できるわけないだろう。こちらにも使う
    予定ってもんがあるんだ。解らないで済ませる問題じゃないだろうが
    あ〜 (-_-メ)」

レノボ「すいません。私が言えるのは原因がわかりしだい早急に対応するとし
    かいえません。」

わたし「じゃあ、原因がわかるまで延々とユーザーに待っていろということ?」

レノボ「待っていただくとしか言えません。」

ついにブチッ (--#)

わたし「使えないと困るんだ」

レノボ「一度、現状で戻して、原因がわかったら修理させていただく対応をし
    たいと思います。」

わたし「お前なあ、勝手なことばっかり言うなよ〜 現状で戻してもらって原
    因がわかってから、送ってまた3週間使えなくなるんだぞ〜 それに
    せっかくアプリケーションをインストールして、環境を構築したもの
    が、修理に出したら、まっさらに.....
    そしたら、また環境設定をユーザーにやれと言うのか (-_-#)」

レノボ「大変申し訳ございません。私の提案に問題がありました」


まあ、こんな調子。

Thinkpad はIBMだからThinkpad レノボはThinkpad にあらず

中国産Thinkpad 買うべからず (メ-_-)
Posted at 2013/04/25 23:18:34 | コメント(2) | トラックバック(0) | パソコン/インターネット

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