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愚痴に聞こえるかもしれませんが頭の整理も兼ねてますわざわざこんなところに書くなと思うかもしれませんが、最悪、ブレーキ効かなくて自分になんかあったときのためというのもあるので申し訳ないです。

DからTEL。

結論はすぐに点検しますとのこと。

…できるんじゃん。

不安にさせてしまい申し訳ありませんと。
まぁ、ブレーキのことですからね。不安だったのでそちらに確認はしてましたけど、たぶん大丈夫と言われて。調べたら本当に大丈夫か？ってなったわけで。

説明をしっかりすれば云々。
説明というか、１カ月先にやろうってことで「？？？」となったわけで。個々の説明というよりもロジックが変なのよね。

最初の説明
症状からマスターバック交換必要→わかる
マスターバック完全に故障するとブレーキ重くなって効かなくかる恐れがある→わかる
すぐ見積り出します→早めに交換しようってことだからわかる

ネットの情報を話した後の対応
間違いなく原因はマスターバックだと思うが詳細点検してからメーカーに持っていく→メーカーに上げる以上、詳細な報告必要なこともあるだろうからわかる

てな感じでそれぞれの説明と対応は別にいいんですよね。
これを一連の流れとするとわけわからん。

①症状からマスターバック交換必要→メーカーに上げるために詳細点検する
メーカーに上げるためはわかるけど、メーカーに上げないから詳細点検しないでいいの？マスターバックでまず間違いないけどそれ以外の原因の可能性も0ではないのでってことならそれはまずいのでは？てか、マスターバック以外の問題ならあなたたちが想定していないブレーキの故障なんだから「大丈夫」って言い切れないでしょ？

②早めに交換→点検まで１カ月待ち
早めに交換をってことだったのに、メーカーに上げるための点検は1カ月待つ。早めなのか、のんびりしてていいのか。ブレーキ効かなくなる可能性あるのに。①に書いたように想定外の故障で致命的なものだったらどうするの？と。

ブレブレだったんだよな。

リスクマネジメントの考え方は「最悪なことを想定して動く」。
なので今回は、ブレーキの不調を訴えていた状態で、ブレーキ効かなくて事故って私や同乗していた家族が死ぬってことを想定していたらそんなブレブレの感じにはならないんだと思うんだけど…。メーカーに上げてくれという話をしたからややこしくなったってのもあるけど、それにしても少なくとも点検をすぐやってメーカーに上げてもらう、修理までの期間、代車用意するってので何を大事にしてくれるか感じ方が変わるよなぁ。

そもそもブレーキの不調の時点で乗らないでって判断しないのって、スバル車はこの故障が日常化しているからなのかな？これってユーザーの生命を大切にしていないってとられてもおかしくないと思うけど、どうなんだろ？

まぁ、客相の影響ってすごいですね、という内容でした。