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昨日のむかついたこと。詳細はこんな感じです。

夜勤が終わって、喪服を買いに行きました。
とりあえず、他に買い物もしたかったので、
ショッピングセンター的なところににいくことにしました。

行ったのは桑園のジャスコ。

喪服はタカキューで買おうと思ったわけです。
着いたのは11時頃。
行くとすでにスーツを選んでいるお客さんと接客している店員。
店内をウロウロしていてもほかに店員はいなさそうなので、
隣の本屋で立ち読み。
ちょっとしてからまた店に行ったんですが、
まだ接客中。
今度はフロアを1周して、
いろんな店を見てまわった後にもう一度行ったんですが、
まだ接客中。

歩くのも疲れたので、店内にある椅子にすわり休んでいました。
時々遠くにいる店員と目が会うんですが、
特に何もなく。
夜勤明けの午前中は眠くて、ちょっとうとうとしながら待つこと約1時間。
やっと店員がちょっと抜け出し話しかけてきました。

で、喪服が欲しいと伝えたんですが、
「あと15～20分くらいで終わると思うので、
昼ごはんでも食べて待っていてください」
と。

その対応にちょっとむかついたんですが、
もう1時間も待ってるし、これでキレて帰ったら今まで待ってた意味がないし、
もう終わるだろと思い、マックで昼食。

人生初の1人マック。
なぜか異常にドキドキしました（笑

マックで時間をつぶすこと30分。
また店に戻ると、まだ同じ人に接客中。

で、さっきと同じように椅子に座って待ってました。
携帯を見たりぼーーーっとしたり。
で、ふと周りを見ると、さっきのお客さんはもういなってました。
店内を探すと、店員は違う店員と書類みたいなのを見ながら話し合ってました。

おいおい、接客が終わったなら、僕に一声かけてくれよ！
って思いました。




が、次の瞬間、一気に怒りがこみ上げてきて、
店内で大暴れしたいというとても強い衝動に駆られました。



店員の横の商品を陳列している棚を蹴り倒そうかと思いましたが、
警察沙汰になると厄介なので、そのまま帰りました。




結局、僕は合計すると、その店で





















2時間待ちました。














しかも最後はキレてしまい、何も買わずに店を出ちゃいました。
まぁ、あんな店で買い物したくない　と思ったので、
たとえあの時声をかけられてもなにも買わないで帰ったかもしれませんが。




接客業として、どうなのかなと思いました。


とゆーうことで、
先ほど、昨日の件で本社に電話して、
担当の方とがっつり苦情お話をしました。

決して苦情を言ったわけではありません。
こういうことがあったので、気をつけてください。
ということを伝えただけです。


こういった電話などをする際、
ただむかついたりして文句を言いたいだけか、
本当によくなって欲しい、改善して欲しいという思いがあるからあえて言うか。

クレーマーとの違いはそこにあると思ってます。


今回は残念でしたが、よくなって欲しいです。