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イイね!
2019年01月06日

お客さん来たから‥

長旅を終えて新年早々
車の荷物を降ろし








12ヶ月点検をお願いしてきました。

担当の営業マンは休みらしく
「車検は通しましたから点検のみで良いです」と




伝え翌日迎えに行ったんです。

そこには真新しいフォレスターが
展示車両としてありました。

しばらく眺めていると
担当の営業マンが現れ

軽く新年の挨拶。


点検費を現金で支払い


おつりを貰った後に
プレオの事や
新型フォレスターの事

ちょっと聴いてみたいこともあり
お話しをしたいな~~~~

なんて思っていたのですが


おつりを返すなり
あっ お客さん来たから‥



と席を離れて行きました。














ポジテブに考えれば
担当営業マンさんとは
「友達」の様な関係。




ネガティブに考えると

「わたしは、お客さんじゃ無い」と(笑)

新車を買った人が「お客さん」
そうで無い人は 目標人物では無いと。

整備点検程度の繋がりでは

「スバルのお客さんに該当しない」


そういう事でしょうか。








そういう事なんでしょうね。



商談席に取り残された
わたしは、おつりを小銭入れに
入れる間も無く

プレオに乗り込み

お店を後にしたのでした。




こんな思いまでして
ディーラーと繋がりを保つって
何だかな~と思った一瞬でした。







ブログ一覧 | プレオのこと | 日記
Posted at 2019/01/06 15:22:07

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この記事へのコメント

2019年1月12日 10:16
こんにちは。

こっちもまったく同じ対応ですねー。
別の所で買ったんで、車検・点検だけしてるけど
担当も3回変わるし、たらい回しです。
車も古いのでDラー行っても、
お金払う時だけ来て後は放ったらかしですよー。
どこも似たような対応で安心しました。
スバルのDラーってこれからは
車好きは淘汰されるんですかね。

コメントへの返答
2019年1月13日 10:12
おはようございます。
お返事遅くなっちゃってすいません。


きっと売上ノルマに頭が
いっぱいなのかも?


新車を5年周期位で
買い換えてくれるのが良いお客さん。
車の点検も楽だから。

長く乗って修理が面倒なオーナーさんは
悪いお客さん。
手間ばかり掛かって
色々注文されるから。

何よりも「スバル車大好き」な
お客さんが多いので
営業しなくても来るし
気遣い無しで良いと思うのかと
思ってます。

何でこんなにディーラーに
気を使うんだろう(笑)

皆さん同じ様な体験と
同じ様な考えを
お持ちなんだなと安心しました(^^)



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何シテル?   04/21 14:18
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