
まぁ、全GSFオーナーは恐らく新品無傷状態だと思います。。。
しかし、飛び石や擦り傷等は幾ら注意しても出来てしまう物です。
それに対応する為にタッチアップペイントは必需品だと思います。。。
今回納車時にタッチアップペイントを注文しようとした所、ボディー色だけは出てきましたが、
肝心のドアミラー及びセンターパネルのグレーが出てきませんでした。最も擦り傷を付け易い場所なのに設定が無いのです。。。そして塗装コードを入手しようと直接トヨタ本社に連絡したところ返事はこうでした、、、、、。
写: Lexus (GB) PLC
Our Ref. NCR-0065371-01-E
相葉 涼 様
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
この度はGSFをお買い上げいただき、厚くお礼申し上げます。
さて、弊社ホームページからお寄せ頂きましたメールを拝見致しました。
誠に申し訳ございませんが、販売店からご案内させていただきました通り、ドアミラーとドアセンターパネルに採用されている高輝度ダークシルバーメタリックについては、タッチアップペイントの設定がございません。
また、社内専用の塗装コードはございますが、市販に出ているようなカラーナンバーとは異なります。
相葉様のご期待に沿う回答ができず申し訳ありませんが、今回お寄せいただきましたご意見は、お客様からの貴重な声として関係部署に申し伝えさせていただきたく存じます。
イギリスにおけるトヨタ車の販売・サービスに関しましては、下記弊社現地代理店Lexus (GB) PLCが責任を持ってお客様対応させていただいております。お車に関しましてご心配の点がございましたら、当代理店にご相談いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
<代理店情報>
Lexus (GB) PLC
Great Burgh, Burgh Heath,
Epsom Surrey,
KT18 5UX
UNITED KINGDOM
Phone: 01737 367601
なお、弊社セキュリティの都合上、当部Eメールアドレス、ap-overseaspmail.toyota.co.jpはメールアドレスのドメインネームが「hotmail.com」及び「yahoo.com」のメールは受信できかねますので、予めご了承いただきたく存じます。
以上、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
敬具
トヨタ自動車株式会社
お客様関連部 海外室
地区担当グループ長
黒田
NK/mh
馬鹿にしているのか?!?仮にも1千万円以上の車を購入した相手に対する対応とはとても思えません。いざという時はパーツごと買えっ!!!って言っている様な物ですねこれは!確かに対した金額ではないでしょうが、、、ちょっとした擦り傷や、飛び石程度でパーツ事変えろとは随分と傲慢になりましたなレクサス事業部も!!!塗装コードを外部に教えたくないにしろ、タッチアップペイントに付属でコード無しでも良いから一緒に売れよ!と言いたい!!!!
Posted at 2016/02/23 21:54:05 | |
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