井伊　麓丸のブログ一覧

整備手帳＆パーツレビューにも書きましたが

「MARVELLOUS LED License Plate Lamp」を取り付けました。

想像よりも明るく，キャンセラーのお陰で警告灯も出ず，これにして良かったと思います。

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某大阪のＢＭ正規代理店。
以前の日記で，希望プレート番号の件を書いたところのお店です。

案の定，さらに不信感が沸きました。

手違いのプレート番号でセットアップしたらしく
希望プレート番号でＥＴＣのセットアップが出来ていませんでした・・・。

で

こっちはめんどくさいし，もうかかわりあいたくないので
セットアップ料金の返金を希望しました。

そしたら

岡山にある正規代理店の方でセットアップしてもらえないか？

とか

返金できなくはないけど，手続きが大変ですぐにはできなだとか・・・。

顧客最優先で，不手際に対する本当の意味での謝罪の気持ちがあれば
お客の希望する手段（非常識なものはのぞく）を最優先するのでは？

どうも

不適合業務？お客からのクレーム処理？を隠蔽しようとしてるんじゃないかなと思えてくる。

しまいには，通常は出来ないんだけどＥＴＣをセットアップするカードに
希望番号をインプットしたものを郵送するから，そっちでやってもらえないか？
という返事。

その間も，こうなった経緯や事情説明ばかりに必死で，謝罪する気持ちがまったく伝わってこない。

こっちに非がないのに，なぜ手を煩わせないといけないの？
納車の時だって，お寺での祈祷する予定を工面したのは落ち度のない私のほうですが？

┐(´д｀)┌


安く最高に良い車を手に入れて嬉しいけど，その半面でこういうことが。。。


結局，返金してくれの一点張りでなんとか返金に応じてくれることになった。

入金はあったけど，会社で処理したのか個人的に処理したのかわからないけど。。


岡山の正規代理店はすごくサービスが良いだけに
嫌な気持ちになりました。

いよいよ大阪で見つけた格安極上品の車を買う日が近くなってきました。
納車日は，出来るだけ六曜の良い日にして納車後の祈祷日を決めました。

そして，納車の数日前にディーラーか電話がありました。

納車の段取りについてかと思ったら・・・・。

「希望プレート番号が手違いで，通常の番号になってしまいました。。。」

(　・ω・)ﾓﾆｭ?

(ﾟДﾟ#)ｺﾞﾙｧ!!

「岡山だけ特別に，新車登録と中古車登録と希望プレートを申請する様式が違っていて・・・。」
という言い訳。

岡山のディーラーや，詳しい人に聞いてもそんなことあるはず無いと。

なんですぐに，「希望プレートを忘れていました。すみません」と謝れないのでしょうかね。
すぐにバレるのに。

ちょっと嫌な気持ちがしつつ，初運転が大阪から高速で岡山までのドライブとなりました。



※　プレートは，後日付け替えが無事に終了しました。

購入後記　（出会い編）

その車は大阪のＢＭ正規代理店の車だった。
遠距離の車は，実車を見るのもわざわざ行かないといけないし
購入までの手続きが煩雑そうなのと，輸入車を買うなら特に気になるアフターメンテナンスの部分が
気になって一瞬どうするか悩んだ。

まぁでも，この装備＆距離＆年式でこの値段というのは超破格値なので行くだけでも行ってみて
契約しなくてもドライブがてら勉強しに行けばいいなという思いだった。

で

実車を見て　

ｵｵｫｫｫ(ﾟﾛﾟ*)(ﾟﾛﾟ*)(ﾟﾛﾟ*)(*ﾟﾛﾟ)(*ﾟﾛﾟ)(*ﾟﾛﾟ)ｫｫｫｵｵ

こりゃ綺麗でカッコええし安いし，地元のディーラーでこの車を取寄せてもらって買うよりも
下取りや値引きが有利だし，このチャンスしかないなと思って契約することにした。



つづく

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