すったこのブログ一覧

今日は久しぶりにクルマの下（自分のじゃないですが…）に潜ってかなり満足感が得られたすったこです。

しんさん、ばたやん、今日はうちまで来てもらってありがとね〜

今度はフロントごにょごにょしましょう(^O^)／


さて…

麻衣ちゃん号が修理に出てから早一ヶ月…
いろいろな問題も有りましたが、何とか修理、交換部品も揃いつつあり、復活までのカウントダウンを始めてもよさげな状態になってきました。


しかし今回は正直、点検・整備以外の修理、特に大きな板金などが必要になる場合はDラー絡ませるとかなり面倒な事がわかりました。

今回のような事故の修理にDラーを絡ませると、Dラーの方針なのか、その時の担当者の力量なのか、事務的…と言うか融通が効かず、こちらの思いとは関係無く意見を押し付けてくる事が度々あり、また部品発注に際してもDラー担当者からの説明不足でたらい回しにあった感じさえしましたから。


板金屋は下請けだからDラーからの指示で動いてるのはわかります。それは仕方ないです。
だけど、板金屋とDラーの話が食い違ってたりするのってどうなのよ？

車輌を持ち込んだ最初からDラー担当者の対応に違和感があって、担当者が、あまりにも一方的な意見を言い出したから板金屋にDラー担当者とのやり取りがどうなってるのかを確認がてら質問や不満、文句を言っちゃった事があったんですが、それを板金屋からDラーに連絡してくれたんです。
そしたらDラー担当者からすぐさま連絡がきて上司に相談して許可もらったから大丈夫ですって…


なんだそれ？


確かに自分が多少の我儘？を言った事は自覚してますよ。それを相手方は認めてOK出してるのに、それを亡き者にしようと第三者のDラーが意見をゴリ押ししてくるってのは…どうなの？

部品発注し発送先にしても、板金屋に直接発送するのかと思いきや、板金屋はDラーの指示を聞いてくれと。Dラー担当者に連絡したら、うちに送られても困るからパーツセンターに送ってそこから板金屋に発送してくれ…とか。
困るからと言われたら たらい回しみたいに思えるじゃないですか！ パーツセンターに連絡、確認したら板金屋が誰のパーツが分からなくなるから一度パーツセンターに送ってもらって板金屋が取りにくると…

言ってることがDラー、板金屋で微妙に違うけど、どうもそういうシステムらしいんです。

だったら最初からそう説明しなくちゃ分からないぢゃないってのっ（怒）

そんなこんながあるから、板金修理なんかはDラーを通さないで直接板金屋に持ち込むケースが多いんだとか。これは相談に乗ってもらったH社長、今修理に出してる板金屋と同じ事を言ってました。


今までDラーにお世話になってたし、これからもお世話になるだろうからあまり書き込まないようにしてたんだけど、ちょっと書き出したら噴出してしまい、こんな長文になってしまいました…

ホントはもっと最初の段階の細かいところで不備があってそこからこんな事になったからそこも爆発させたいぐらいなんですが…


何れにしても来年には無事に帰ってくるといいなぁ