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イイね!
2014年07月11日

修理完了。

マツダコネクトのナビゲーション起動中現象はSDカードの交換してもらって無事にナビを使用することが出来ました。
問題を起こしたSDカードは本社に送って解析&分析するそうです。


実は、、、、マツダ本社にメール問い合わせをしてみたんです。7月9日に。

なんと昨日7月10日に直接電話が掛かってきました。


まぁメールでいろいろ質問したので、電話での回答ということでした。


しかし、SDカードを交換などの対応をとるということをお話をされていましたが、


ついに言ってしまいました。


『交換してもまた同じ現象になりませんか?だって納車1,5ヶ月しかたってないのになってますよね??普通そう思いますよね??』


がマツダ本社の方は『ナビゲーション起動中の現象はすべての車でなっているわけではないのでまた同じになるとは考えてません。ですが、もしそういう状態が多発してるのなら・・・』


あきれます(;´д`)みんからでもいろんな方がこの現象になっているのに!?!?
本社は把握しきれていないのか(´・ω・`)


もしマツダコネクトのナビゲーション起動中現象が発生したら初期化する前にDやマツダ本社のお客様コールセンターに連絡した方がいいかもしれません。


ブログ一覧 | 日記
Posted at 2014/07/11 21:40:54

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この記事へのコメント

2014年7月12日 1:07
こんにちわ。まさに今朝その状態でDに直行し、SDカード交換になりました。
さすがに起動しないのは勘弁していただきたいw
コメントへの返答
2014年7月12日 8:23
こんにちは。やはり最近はメーカー側の指示でSDカード交換しているみたいです。

確かに起動しないのは、問題外ですよね。
2014年7月17日 18:24
こんにちは。
SDカード交換で(取り敢えず)治るなんて、耐熱試験とかしてるんでしょうかね。

私のは昼間の暑いときに家を出て5分位経った時(つまりは車内が最も熱い時)に強制再起動がかかってしまったので、本体なのかナビSDなのか知りませんが、熱暴走した可能性もあるんじゃ無いかなぁ、と勝手に想像しています。

だとしたらこれから夏本番、症状が激増するかと思うので、楽しみに?様子を見ましょう!

と、このコメントを書いていたらDから電話がありました。
『今度の土曜日に、一ヶ月点検と合わせてナビの不具合の件も見させて下さい。』
ですって。

皆さんが散々苦情を言っても治っていない状況なのであまり期待はしてませんが、ログが採れるって言うなら見せて貰おうかなぁと思います。
どんな形式のログかは知りませんが、起きた時間はしっかり記憶してるので、エラーらしいメッセージが無いままいきなり(再)起動メッセージが始まってたら、プログラムじゃ無くてハードの不具合の可能性が高いと思われますので。

あ、長々とすみませんでした。
私にも起きた不具合の話なので熱くなってしまいました。
コメントへの返答
2014年7月17日 20:58
こんばんは。
確かにSDカードの耐熱性はかなり疑問ですね(;´д`)夏本番になったら多発するかもしれませんね(-_-;)ちょっと楽しみにしてます(>_<)

私も強制再起動起こしたときは、家を出てすぐにナビが自分の位置を見失い、バグって再起動しました(>_<)夜だったのでビックリしました。あまり暑くはなかった気がしますが(;´д`)



私も1ヶ月点検に出したときも、一応不具合を言ってみてもらいましたが、原因不明の為しばらく様子見してくださいとのこと言われました(;´д`)かなり時間が掛かっていたので、ログ見てたのかも知れませんが(-_-;)


みんなマツコの不具合の話があると、暑くなってしまいますよ!!




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