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創業昭和47年、45年以上の実績を誇るボディカバー専門の老舗、仲林工業です!

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お車の採寸や型出しをメインに記録しています。写真を多めに掲載するよう心がけていますので、どのようなボディカバーか、見た目や形状、フィット感等をお確かめください。ただ実際の製品は、写真よりもカバーの丈が調整されている場合があります(結果的に横生地に継ぎ目が入ることもあります)。また留め具の仕様によってはフィット感の印象や縫製が多少、異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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イイね!
2019年08月01日

メール(メッセージ)での再注文を終了させていただくことになりました

メール(メッセージ)での再注文を終了させていただくことになりました トラブルが絶えないため、2019年7月31日をもちましてメール(メッセージ)でのご注文の受領は終了させていただくことになりました。
サイトのメーカーを辿った先のご注文フォームを通していただくか、お電話での注文をお願い致します。

前回注文した内容と同じにしたいが、注文フォームの選択肢をどうすればいいかわからないという場合は、こちらからご案内させていただきますので、どうぞ、ご遠慮なくお尋ねください。

トラブルとは?

再注文の依頼をいただいたものの、お客さま自身、現住所と前回注文時の住所が同じと思われていて(実際は異なっていた)、商品が届かなかった

メールから再注文くださり、弊社から「お受けしました」と返信したものの、その返信メールを確認いただけず、注文が通っていないと思われ、改めて注文フォームから注文いただき商品が重複した(お名前が同一であれば気づけたのですが、会社名等に変更されて注文いただいたため、わかりようがありませんでした)

ご注文時の情報を不備なく一度にいただけず、後からのご要望の追加等あり、受注生産としての製作・仕上げに影響が出る

またメールによる再注文の場合、メール本文内から変更点や届け先、新たな電話番号等、情報を引用しながらの指図書作成になるのですが、手動によるそれに時間がかかり、納期的にもお客さまにご負担いただくことが増えました。
ネットからのご注文やメールによるお問い合わせはすべて代表である私・仲川がひとりで管理しておりますが、年々増える注文数と業務に対応できる時間が限られてきた、また作業コストが見合わなくなってきたこともあります。

ご愛顧くださっておりますお客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
ブログ一覧 | お知らせ&思っていること | 日記
Posted at 2019/08/01 15:38:43

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