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One_Seaのブログ一覧

2014年12月07日 イイね!

初めてカスタマーサービスに電話してみた

初めて B○W のカスタマーサービスに電話してみました。いたって普通でした。

有料のサービスはどうなのかな。一度使ってみようかな。行き先探して設定もらうとか。

で、コネクテッドドライブプレミアムのリモートサービスのことで電話したのですが、予想通りこういうソフトウェアのサポートは難しいですね。設定も多いですし、関連する OS 側のこともありますし、一般的な確認だけ一通りされて、あとはすぐにわからないので本社にエスカレーションして後日折り返しますと。
理解し使いこなしている人ならもっと深く聞いてくるか、サーバーのログを見てもらえば詳しい状態がわかると思うのですが、テクニカルサポートのセンターではないのでこれが限界なのでしょうね。致し方ないと思います。

どこのメーカーもそうですが、スマフォとの連携やネットワーク関係の機能が増えてますから、一般的なサービスセンターでは対応できなくなると思います。
D にコネクテッドドライブプレミアムの質問してもネットに上がっているレベルの情報しか知らないし、逆にいろいろ教える感じなので、IT リテラシーがあり、実際に使っている人じゃないと難しいでしょうね。

という体験と感想でした。
Posted at 2014/12/07 20:55:09 | コメント(1) | トラックバック(0) | F25 xDrive28i M SPORT | クルマ
2014年11月30日 イイね!

納車‼︎ M235i M Performancce Edition



残念ながら私のではありません。



同僚の M235i M Performance Edition が納車されました。



このモデルの売りは外からでは見えない、LSD が装備されているという点でしょうか。限定 30 台の希少モデルです。



非常に人気があるそうで、多くのお客様や他の D から問い合わせや引き合いがあったそうです。納車時にも他のお客様から見せて欲しいとお願いされていました。同僚は発表前に契約できたのでほんとラッキーでしたね。



ドアハンドル下のストライプ、実際に見たらかなり良い感じです。サイドスカートに M Performance ステッカーを貼っていますが、これとの相性もバッチリです。

納車スペースでエンジンオン。ブオーンと低音の太い音が響きます。これだけでそそられますね。

納車後に高速に乗り少しドライブを。30km ぐらい運転させてもらいました。

説明は必要ないですね。非常に楽しいガンガン回したくなるクルマです。すごく欲しいです。

その後、ナビのスピードロックを解除したいということで、数分でチョロっとコーディングです。
Posted at 2014/12/01 09:31:57 | コメント(4) | トラックバック(0) | BMW | クルマ
2014年11月30日 イイね!

BMW アクティブ ツアラー

試乗してみました。



まずエクステリア。ファミリーユースとしているためか、デザインより実用性を優先していると思います。BMW 特有のエッジのきいたデザインではなく、できるだけ有効スペースを取るようなデザインです。ピアノブラックやシルバーを使い、高級感の演出もしています。他モデルと同様にスタイルによりデザインが異なります。


次にインテリアです。ビックリしました。第一印象は 1 や 3 を確実に超えていると感じました。ダッシュボードのロアパネルにもレザーが貼られているなんて、想像もしていませんでした。デザインのほとんどが他のモデルとは共有しない新設計のものです。試乗しながらしばらく見て、触ってのあとではコスト削減の部分は感じます。もちろん悪いレベルではありません。

試乗した第一印象は、やはり乗り出してすぐに感じる FF 感です。それ以外はどこも不満はなくまさしく BMW です。ハンドリングやエンジンの気持ちよさにも変わりはありません。FF が悪いということではないのですが、BMW ユーザーとしては良くも悪くも感じるところではあると思います。その FF の恩恵を受けてリアシートの足元は広々です。可動するみたいです。


特に気になったところ。リアワイパーがリアガラスの上にあります。リアスポイラーの下に格納されていて見えないようになっています。そしてリアワイパーのスイッチが右レバーを前に押すのではなく、国産車によくある?レバーの先端を回すタイプです。シフトノブが電子制御の常に真ん中に戻るものではなく、以前の機械式です。レバー先端にシフトインジケーターがあります。

まったく新しい車種ですので、その他もろもろ感じたところはありますが、一言でまとめるとよいクルマです。しかし BMW ユーザーがこれに移るかといえば多くはないと思います。このような車種の購入を考えている他メーカーのユーザーをいかに取り込めるかということなのかもしれません。
Posted at 2014/11/30 23:45:59 | コメント(1) | トラックバック(0) | BMW | クルマ
2014年11月13日 イイね!

M235i M PERFORMANCE EDITION

同僚が買ったらしい。本人とは話してない。
先週本人と話した時は違うモデルを注文したはずだったのに、いつの間にか変えてる。
乗りたい。乗せてほしい。乗る!
Posted at 2014/11/14 00:35:03 | コメント(7) | トラックバック(0) | クルマ
2014年11月03日 イイね!

付かなかった。。。悪戦苦闘中!!

以前ブログに載せた eBay でお安くゲットできたパーツ、現行モデルのエアコンパネルです。

私は E91 や E87 を乗り継いで F20 を経由して F25 に乗り換えたので、LCI 前のエアコンパネルにはデザインに違和感があります。

単体で見ればまったく問題ないのですが、E9x や E8x にあるデザインのもので、F20 からまた前車に戻った感じがすることと、F25 は F01 や F10 のインテリアデザインが基本になっているのに、エアコンパネルだけ E90 や E87 のデザインとなっています。

F25 LCI は F01 や F10 を基本にしたデザインに変わりましたので、どうしても気になって LCI のエアコンパネルに交換したいのです。

LCI 前


LCI 後


そして eBay で販売されているのを見つけ、販売者に問い合わせたら LCI 前の F25 にポン付けか (正確にはモディファイなしで付くか) 確認したところ、"問題なし、すべて機能する" と返答があり、また自分なりに調べて (先人がいないので机上で調べられる範囲ですが) 買ったのですが。

結論としてはソフトもハードも問題があります。まったくポン付けとは程遠いです。

まずハードウェアですが、パネル裏の一部がマウントベースに当たります。調べたところこのパネルに変わった時期にマウントベースの型番も変わっています。おそらく現行のマウントベースはこのパネルにあった形に変わっているものと思います。その他のコネクタなどは同形状ですので問題ないと思われます。この物理的なものはなんとかなるでしょう。

問題はソフトウェアなのですが、接続しても大半の機能は正常に動きません。E-SYS で繋いでも IHKA の CAFD ファイルが SVT から読み取れません。対応したソフトウェアがないようです。VO で対応できるのなら簡単にデータを書き換えられますが、オプションではなくパネルのファームウェアなので VO ではできません。

そこで現状の I-LEVEL に新しい I-LEVEL の IHKA モジュールを Flash してやろうかと思い、SVT Target と TAL を作成し Flash しようとすると、このパネルに対応した btld ファイルが SWE にないようです。

引き続き調べると、購入したパネルは短期間に作成されたもので、デザインや機能は同じなのに型番が異なります。おそらくこの型番にあうこの期間に作成された PSDZDATA の Full Version にしか対応したビルドファイルが入っていないと思われます。

最新の PSDZDATA Full のデータは入手できたのに、このパネルが作成された時期の PSDZDATA Full を探すことができませんでした。

ということで、試して戻してとここ数週間の中でおこなっていたので、もう何回もエアコンパネルを外し、簡単に交換できるようになりました ww

結果まだ交換できていませんが。中々簡単にはいきませんね。

BMW コーディングを知らない方には聞き覚えのない単語ばかりですいません。
Posted at 2014/11/03 21:02:54 | コメント(3) | トラックバック(0) | F25 xDrive28i M SPORT | クルマ

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