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2013年08月30日 イイね!

サービスキャンペーンへの不審

(久しぶりに書いたと思ったら、また長文でm(__)m)

8月23日、うちのアルハイも対象となる何度目かのサービスキャンペーンが始まっていました。


先週末D担当からの電話で気がついたのですが、郵送されてた内容をよく読んでみると2年半前の故障って、よくわからんけどこれが原因じゃないの?って気がしてきます。

このときCVTまるごと交換しか手が無いようにネッツトヨタ西日本の久留米中央店で言われ、修理総額にビビって中古品で手を打ちました


そのことをD担当に話してみると、どこかに問い合わせたらしい結果「修理明細などがあれば弁償します」みたいな返答をもらったようでした。

久留米中央店の修理明細はあるのですが、トランスミッションは中古品を別業者に注文してたので、型番が記載されたメールの記録やクレジットカードの引き落とし明細を用意しました。


今日サービスキャンペーンで引き取りに来たとき書類も一式渡したんですが、午後になって「本部に問い合わせたところ、『中古品だと弁償できない』『修理代金も久留米中央店からの請求でないと受けられない』と言われたので、うちからは今後一切何も動けません」と連絡がありました。

...イミフwww

すかさず
「いやいや、故障したのが先であって、交換したのが中古品かどうかは関係ないでしょ?」
「そもそも修理店からの請求なら弁償しますってのは、原因が今回のサービスキャンペーンの不具合そのものズバリだったってことでしょ?」
などとツッコミを入れたんですが「私の方からは何とも…」と中間管理職のような返答をしてきます。


まぁとっくに支払いも済んだ話で、弁償してもらえるっていってもタナボタ話で、「めんどくせぇからもぉいいわ」って言ってもいいんだけど。

どーも納得いかない。

ざっと検索かけてみたけど同じような話はまだ出てこないし。

落としどころはどこなんだろ?
Posted at 2013/08/30 23:57:54 | コメント(2) | トラックバック(0) | | クルマ

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