バンパー破損対応その後…②

本日、改めてスバルお客様センターへWEBととTELで問い合わせしました。

まずWEBでの回答



このようにディーラーでの破損した証拠が無いから補償しかねます。との回答。

このメール受信後すぐにお客様センターへTEL。
しかし、メール内容と同じ内容を定型文のように繰り返すだけ。終いにはお客様センターは子会社なので一切の補償の判断は出来ません。とのこと…
また、ディーラーとお話し下さいとまで言い始めた。

じゃあ我々ユーザーは誰に相談すればいいのかも疑問です。

ここまでストレスが溜まるとは思いませんでした。

何処のディーラーがやったかは分からないものの、スバルとしてこの対応は如何なものかと…

これ以上お客様センターと話しても無駄なのか？
ユーザーは泣き寝入りしろってこと？

これからどうすれば良いものか…

アドバイス頂ける方いらっしゃいましたらお願いします。

↓クドイようですが、こんな処置されたら皆さんどう思いますか？