寿自動車のブログ一覧

今日は皆様にお知恵を拝借したく・・・。商売初めてからずっと答えがでません。
もしよろしければコメントを・・・。

問）下記の①または②から正しいと思うものを選んでください。

あなたは整備工場の社長です。経営は決してウハウハ状態ではありません。
ある日　ひとりのお客さんが来ました。　「ガソリンスタンドでタイヤにヒビがあるから
交換しないと危険です。」と言われたので交換して欲しいと言われました。
タイヤを見ると7分山。ヒビじゃなくかすかなシワのようなものが。。。2008年製造。
あなたは一目見てまだ交換には早いと感じました。
あなたは正直に「もったいないです。もう少し使いましょう」といいました。
お客さんは「そうなんですか。正直にありがとう。」と言ってくれました。
あなたは「正直に言って良かった。きっとお客さんはウチを信頼してくれるだろう・・・。」と思いました。

後日別件でお客様ご来店。タイヤが新品になっています！！
あなたは慌ててお客さんに「なぜ交換を？」と尋ねました。お客さんは後日給油時に
再度ガソリンスタンドで「タイヤにヒビがあるから交換しないと危険です。」と言われたとの事。「ウチの事は信用してるけどやっぱりタイヤの事だから怖くなった。ごめんね。」・・・・・・・・・・。むぎゃぁ～！！
こんな事ならあの時ウチが黙って交換しときゃよかったかも。。。




①　それでも正直が一番だ。ムダはムダとお客様本位に考えてればきっと報われる　　　
　　　さっ！！プロなんだから俺たちはっ！！

②　商売ってのは自己満足に浸ってするもんじゃない。自己満足じゃ売り上げには
　　ならない。他店に先を越されるくらいなら自分が売らなきゃダメ。経営者として
　　甘すぎ。社長なら商売を意識しなくちゃ。従業員を養う義務があるんだし。
　　プロプロ言ってても店が潰れりゃ馬鹿じゃんか。せっかく交換してってお客さんが
　　言ってくれるんだから「ありがとうございます！！」だろ？？そんなだから結局　　　　
　　他店が交換しちゃうんだろ！！

正直どっちが正論でしょう？？お客さんの立場じゃなくって社長の立場　経営者の立場ならどう思いまか？？①or②　さあドッチ！！

お待たせしました。ってか　待たせすぎですがうっき－さんのスキッドガード
塗装ブースより生還いたしましたっ！！


こんな感じでつや消しブラックです。うん　びゅーてふぉ～♪
これであとはうっき－さんの車に取り付ければ出来上がり♪
これなら擦ったり飛び石でもシルバーになったりしません。

いやぁ～
2月って28日までしかなくって忙しかったので遅くなりました。

元がコレだったのでイメージ変わりましたよね。
今回は珍しい作業をさせていただいてありがとうございました。
じゃっ！お値段は500,000円です。ローンにしますか？（爆

あっ！今日はですねー　@ガレージさんが遊びに来てくれました♪
そのタイミングで営業部長が　う○こ　し○こ　しちゃいまして
どうもすいませんでした。　部長は今夜反省の意味で断食です（嘘
また来てくださいね～！！

今日は夕方の3時頃　こんにちは～とペットショップのおねえさん。
実は「営業部長のポコタ」が散髪に行くんです。（連れて行かれるんです）






 
散髪前のポコタ

この長髪で現場をウロウロすると雑巾のように真っ黒けに汚れるです。
いつもなら暖かくなった頃に短く散髪するんですが・・・
今年は早く散髪しました！！


はい。イメチェン？しました（笑
ライオンの様なタテガミ？をばっさりです。

みなさん　キレイになったポコタに会いに来て下さいね♪

今日もいっぱいみんカラのお友達が来てくれましたよ。
まずは・・・・やれんのーさんのSAI！！


車高をズド～ンと下げました。プリウスじゃなくってSAIってのが好きです。
いいですよね～SAI。車高も下がってバッチリです。

でその前にVamosのご新規さん。みんカラ見て来たー！ってコトでしたんで
お友達登録のお約束をして　お友達価格に。


Vamosってリヤがリーフスプリング（板バネ）なんです。手間がかかるよ～！
でもガンバル。しかし部品が合わない。更に欠品がある。「ムリっす。」と私。
「和歌山から来たんでなんとか。。。」とお客さん。うそぉ～ワカヤマ？？
スタッフに緊急通達「なんとかしなさい！！」（爆　
でなんとかゴニョゴニョで完成！！Vamos！！時間かかってすいませんでした。

そうしてたらしょうちゅんさんがリーフに乗ってご来店！！電気自動車です。

買ったのか！？　いえいえレンタカーでした。（笑
加速いいですよ！コレ！　でも無音で加速なので吐きそうになりました。
車酔い？？私が？？自分で運転して？？　いや不思議体験。。。

そうこうしてますときゅ～@大阪さんとこうた(*^-^)bパパさんがご来店。
新車のピカピカ！セレナに乗ってきてくれましたよっ！！
あ。写真撮り忘れたっ！！しまった。　カッコいいのに。。。
わざわざウチみたいなキタナイ店へ来て頂いて嬉しいです！！
パタパタだったのでホントにお構い出来ませんで申し訳なかったです。（涙
懲りずに来て下さいよー！！必ずですよ～！！

んで　一般のお客さんのサス交換して・・・車検して・・・タイヤ替えて・・・
後ろ足HITでフレームのちょん切れたアルトワークスをくっつけて・・・
としてますと！！ゆーたん！さんご来店。

エクシーガにパワステオイルクーラーを取り付けです。

コレです。オイルをバキュームで抜いて交換しました。
簡単作業でしたが個人じゃオイル抜けないからウチにご依頼がありました。
ありがとうございました！！　またきてくださいね～！！

てなことで今日も大忙しでした。嬉しいですねぇ～。皆様感謝です！！