2011年12月10日
いやぁ~、最近雪が散らつき始めたせいか、バイト先のスタンドがタイヤ交換のお客さんだらけで、ちょっとしたお祭りになってます!!
昨日、今日なんてヤバかったぁ~!!
タイヤ交換に来たお客さんの順番が分かるように番号札を車に置いておくんですが、昨日の夕方頃、突然一気に7台来て、タイヤ交換車だらけに・・・。
今日も朝からそんな感じで、超大変!!!
タイヤ交換は、基本的には所長と主任が2人でやることになってるんですが、大変そうでしたね~・・・(汗)
仕事も後半にさしかかった時、所長が壊れて意味のわからんことを叫び始めました・・・(笑)
所長がピットでタイヤ交換中に「ヴォ~~~!!」、「ヴァ~~~!!」、「ヴゥ~~~!!」
なんか、動物園みたいになってました!
そんなわけで、所長と主任は、昨日今日とほぼ1日ピットにこもっていて、僕らアルバイトスタッフ3~4人は給油などに来たお客さんの対応をしていました。
こっちもこっちで忙しい!!!
今日のバイトスタッフは、友人のピロリB4君と先輩アルバイターと女性アルバイターと僕の4人で、いつもよりバイトスタッフの数を増やしていたのに、大変でした。
一番大変だったお客さんは、車の給油+足マット清掃(無料)+エンジンオイル等の点検(無料)+ウォッシャー液の補充(無料)+灯油の給油+タイヤの空気圧点検を一気に頼んできたお客さんでした!
ここからは、僕の「心の中での言葉(心)」も入れて書いていきます(笑)
(心)「ド~ナイ~ヤネ~ン。」
友人のピロリB4君とコンビ組んで頑張ってやり遂げましたが、正直言って混乱するわ~い!!
2人で、フィールドのあっちこっちを走りまわってましたぁ。
その他には、バイトスタッフ全員が忙しい状況で、僕も忙しかったんですが、ふと周りを見渡してみると、給油場から少し離れた場所にある灯油給油場にお爺ちゃんが1人座ってました。
(心)「いや、そんな所でおられても気づかんがなっ(笑)」
おそらく、台車に灯油タンクを積んで歩いてスタンドまで来たんだと思うんですが、歩いて来たお客さんて、音も何もしないんで、気づくきっかけが無いんですよねぇ・・・。
唯一、気づいた僕の方を見て、何か言ってるんですが、かつぜつが・・・。
客「○□~△☆▽~§ΣΨζ~~・・・・・・・・・。」
僕「は、はい~~(汗)」↓
(心)「いや~、えっ、もぉ~わっから~~~~んっ(笑)!!」
まぁ、灯油タンクを持っていたし、大体の事は見た目で把握できたので、こっちから質問して確認取りながら対応しましたぁ(-。-)y-゜゜゜
あと~、軽四に乗ったお爺ちゃんが洗車をしに来た時、どんな質問をしても洗車の値段しか行ってくれなかったり・・・。
客「洗車で~、1050円のやつっ。」
僕「はい、給油の方はよろしかったでしょうか?」
客「え~と、1050円。」
僕「給油1050円分でしょうか??」
客「違う、わからんやっちゃなぁ~、他のスタッフに聞いたらわかるわ。」
(心)「な、なんでこうなるん(笑)?んっ?僕の話聞いてます~?」
と思いながら、取りあえず洗車機に車入れたら、運良く昼休憩の僕の番が来て、他のスタッフが代わって対応してくれましたぁ!
最後に、メンバーさん、会社の車、顔パスのお客さんでよくあるのが、運転席のドアを開けても、「言わなくても何するかわかるでしょ」って感じの顔されて、何もしゃべってくれないパターンのやつっ!
最近では、そのような車が来ても覚えてて、ある程度は対応できるようになりましたが、何も分からないでそんなことされると・・・、
(心)「い、いやっ、何しに来たん(笑)?何、この空気??」
てなことを思ったりしてました。
接客するのって、本当に大変ですね~(汗)
でも、やりがいがあって楽しい仕事でもあるので、これからも頑張りたいと思います!!
Posted at 2011/12/10 23:49:30 | |
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