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Yahooショッピングを使いMINI君に使う物を一月以上前に注文していました。　しかしようやく配送中になったので配送履歴を確認すると佐川急便が配達を行なっている事が確認でき配達中になっていました。　なのでその日に頼んだ物が届くと思い自宅でスタンバイしていましたが一向に配達に来ませんでした。　自宅にずっといたにも関わらず荷物は営業所戻りに変わり保管中に…

なぜ？

しかしその翌日は仕事であった為にきっとその日に再配送されるのだと思いきっと帰宅したら届いているだろうなと楽しみにしながら帰宅しましたが荷物は届いておらず…

配送履歴をまた確認すると営業所保管中のまま…

ちょっとおかしいと思い該当営業所に電話すると運転手が配達を行ったが受取人不明という事で荷物を引き揚げたと信じられない事を聞いた。

私の自宅は一軒家で一日中ずっと自宅にいたにも関わらず配達に行ったけど受付人が不明とかで荷物を引き払い放置プレイになっている。　ちょっと問いただすと私の自宅は何故か知らない名前のアパートに佐川急便ではなっていて、知らない人達が登録されて住んでいることになっている。　その為に配達せずに引き上げたと…。

そんな事今まで一度たりど無くあり得ない事。　電話で対応している人にGoogleマップで一軒家である事を話して確認してくれといっても私の自宅住所にはアパートがあり他の人が登録されていると意味不明の事を言い出すしまつ。　2日も待っているのだから携帯電話のGoogleマップで検索でもしてすぐに持って来いと言ってもドライバーが全て出払っているから今日は持って行けないと言い出す始末。　その営業所から私の自宅までは車で20分ほどの所にあるので直ぐに物を車に詰め込めば30分もあれば間違いなく持って来られる場所。　しかし持って来れないと言うのでもう佐川急便からの荷物はそんな対応するなら一切受取拒否するから店に返品しろと言うと今すぐ持って行きますと急に態度を変えてきた。　初めから配送出来るのに受取拒否と返品と言う言葉を聞いた途端に直ぐに配送すると言ってきた。　でももうこんな気分で荷物なんて受け取る気にならないから今日は配達しないでくれと念を押して言ったにもかかわらずわざわざ電話を切った1時間後位に配達に訪れた。　しかも荷台に積んである手前の荷物を奥のほうに放り投げながら私の荷物を引き出している。

そんな扱いをしている事を目の当たりにして心底許せなくなりドライバーに受取拒否を告げ返品しろと話した。　しかも、今日は持って来るなと頼んだのに何故持ってくるのか？　事の謝罪も一言も無く乱暴に荷物を扱い持って来ようとしたから更に許せなくなり注文した店に商品はキャンセルを伝えて送り返しました。　楽しみにしていた物なのにそんな状態で届いた物なんて気持ちよく使う気になんてなれない。　そして一月以上待たせたにもかかわらず大元の店は発送のお知らせメールも送って来なかった対応も不親切極まりないのもあり御社から購入する意思は無くなった事を告げ返品しました。　

今後同じ物を買うかどうかは正直わかりません。　こんな事があったので例え他の店で購入したとしても同じ物を目にすれば今回のことを思い出し、不愉快な気分になると思います。　なくても別に大丈夫な物だしそのまノーマルで使い続けてもなんら支障の無い今回の物だから今後どうするか未定です。　しかし今回の物は自分好みにオーダーした物であったので返品されても使い道はきっと微妙だと思う。　店側が返金対応しない場合は佐川急便が支払いを行い金額の保証は行うと言う確約をようやく取り付けたので後腐れ悪いが一度今回の件はリセットしました。

しかしほんとこんなに不愉快な思いをした事は無いです。　

そしてここに書ききれないくらい実はもっとあり得ないことがやり取りの中であったので佐川急便自体への信頼が一気に無くなりもう二度と佐川急便からの荷物は受け取らないとも伝えているおきました。　　

あんな大きな書企業なのに物凄く良い加減なんだと改めて理解しました。　会社の規模が大きければしっかりとした対応をすると思い込んでいた自分の考えが今回の件で一気に覆されました。