お久しぶりです

皆様　お久しぶりです。
ちょっといろいろあって離れてましたが、少し落ち着いたのでカキコします。
まぁ　愚痴なんですが聞いてやって下さい。
9月末に某旅行代理店にて11月末の連休に○○に行きたいのでお願いしますと頼んだところ、まだ往復の新幹線のチケットが発売されていないので、万が一チケットが取れなかったら申し訳御座いませんと言われました。
そして先日電話でご希望にそえることが出来ませんでしたが、追加料金を頂ければ違う時間の新幹線が用意出来ると言われやむなく承知しました。
そして二日後　申し訳ありません帰りの新幹線もご用意出来ませんでしたが今度は追加料金無しで別の時間の新幹線なら用意出来ると言われましたが、どうしてもそこに行きたかったのでこちらもやむなく承知しました。
最初に行ったときに旅行代金全額の支払いを済ませて楽しみにしてたのにガッカリです。
万が一が一度の旅行に二回あるってどうなんでしょう？
もう旅行代金全額貰っているから適当に手配されたのかな？手数料払ってるのだからもっと頑張って欲しいです。
すごく残念です。