つねぞうのブログ一覧

っと、日付が変わりましたので続きです（笑


そのお店の職員にもクレームをいってきたお客さんから説明をし、そこでお客さんには帰って頂きました。
担当の職員がいないということだったのですが、こちらの気持ちは修まりません。
本店の偉い方に電話をしてもらい、そこでかる～く説教（笑
休みの職員もいるので、後日、日を改めて・・・ってことになりました。

二日後に、支店長、店長、店員がウチのお店に手土産もってきました（爆

相手の見解としては、そんな説明をした店員はいない・・・とのことでした。

ま、そんなモンですね、Ｊ○は。明らかな責任逃れだと思いました。

親父が相手方も反省もしてるし、謝ってるから許してやれっていう仕方なく許してやりました。

が、目の前で、そのクレームを言ってきたお客さんに電話をさせました。
そこでも、そんな説明をしたのはＪ○はうちの店員ではないと思うって強く言ってましたけど（笑


ちなみに、種芋の生産者というのは、Ｊ○なんですね（爆笑

自分のところで作った種子用の種芋を食用だと言い張るというすごく矛盾している状況なわけです（笑

支店長に
「この箱にＪ○って書いてあるけど、あんたのところは種子用の検査済みの箱に入った種芋に食用の芋、混ぜてるの？　この箱に入ってる芋を小分けにしたんだけど・・・」
って聞いたら・・・・・
言葉に詰まってました（爆笑


別に意地悪してるわけではないですよ（笑
正直、外見を見て分らないであろうモノを根拠もなしに、非難したところに問題がある訳ですから。

今回のことは、いい勉強になりました。
クレームの対応の仕方とか、お客さんの対応など。


全員が全員とはいいませんが、Ｊ○のグ○ン○ン○ーには素人がいるってことが分ったことが一番の収穫かも（笑

昨日は嬉しかったコトとか書いてて、今日は気分が悪いって（笑

他に書きたいことがあったんで、これは結構前のことなんですが・・・

僕の仕事というのは、花や野菜の種、苗を販売しているんですね。

仕事中にですが、あるお客さんが、ウチで買ったモノの調子が悪いとお店に来られました。
いつものことか・・・と思って相手した訳ですが、おかしなコトいうんですよね。

「このジャガイモは種子用じゃなくて食用だろう！（怒」

といって怒鳴り込んでみえました。
はぁ？？？　
最初は言ってみえる意味が分りませんでしたが、いろいろ話を聴くと・・・・・
某Ｊ○でこのイモを見せたら種芋じゃないと言われたらしいんです。


また、はぁ？？　って思いました。

これってすごくまずいことなんですよね。
食用を種子用として販売するのは法律上、まずいんですね。
去年、これをやってたイモ問屋が捕まって○察にお世話になってるんですよ。
いわゆる詐欺ってことですね。

ジャガイモは、土壌消毒してある畑で種芋を作らないと病気の原因になるんですよ。
でも、見た目は分らないんです・・・（汗
イモを見ただけで、食用か種子用か、表面上は全く見分けがつかないんですよ。
ウチも仕入れ先を信用して、仕入れをしてますし、種子用として仕入れをしたものが、食用だと問屋さん、生産者が問題な訳です。ここが一番、大事な部分です。

上に書いた不祥事以外にも、去年はいろいろと種苗界で問題があったモノですから、この辺りのことは正直いってウチのお店でもピリピリしてた訳です。
それで、このクレームですよ。

まず、お客さんの畑に行って、現状を確認した訳です。
もともと、種子というのは天然の産物なわけです。
なので、その年の気候（温度、天候など）で発芽も左右される訳です。
お客さんにそのことを、ちゃんと説明し納得して頂きました。
今度はこういうやり方をしてみたら・・・という提案などもしてきました。

問題はこれからです。
どこのお店の誰がそんなことを言ったのか、突き止めなければなりません。いわゆる犯人探しですね（笑

お客さんにそのお店に連れて行ってもらい、そのお店の方と話合いです（笑

クレームですね（爆

とにかくそんなことを吹き込んだ店員を出せ！と・・・


ちなみにお店の方の顔色はみるみる青くなっていきました（笑
同じ職種なので、まずい時期であることは分ってみえるみたいですね（笑

長くなりそうなので、続きはまた今度ってことで（汗

昨日はこっぴどくやられたので、少し凹みました。

ので、嬉しかったことを思い出して少しだけ現実逃避です（汗
久しぶりにコッペリやられたので、まだ引きずってますけど・・・
２０ｋぐらいで止めとけばよかったと反省中・・・です。

何が嬉しかったのかと言うと・・・・

先日、ある方からメールを頂いたんですね。
どういったメールかというと・・・

「サーキット走らない？　走行会費用出してあげるから一緒に走ろう！」

というようなメールでした。

すご～～～く行きたかったです・・・・

しかし、休みの日程が合わない、場所が結構というかかなり遠い・・・ので・・・結局断ることにしました。

初めはメールで返信をしよと思ったんですが、失礼かなぁと思い電話で都合が付かないので、辞退しますとのコトを伝えました。

相手から帰ってきた言葉は、

「そっかぁ～、都合が合わないのは仕方ないよね。メールじゃなくてわざわざ電話で連絡してくれて有難う！　また遊ぼうね」

みたいなことを言われました。

なんか少し嬉しかったです。

今は連絡をとるにもメールが主流だと思うんですが、僕、個人的にですが、イマイチ好きになれません。
なんというですか・・・なんか業務連絡みたいで・・・

ただ、相手のコトを考えると、メールの方がいいかとは思うんですけど、それでも僕は電話の方がすきです。
なんか、文字だけって味気ないんですよね、個人的になんですけど。
メールを送ってからの、待ってる時間もキライだし、すぐに返事が聞けないのはあんまり好きでじゃないです。

あくまでも僕が個人的に思ってるだけですんで、メールがダメとは書いてないですよ（汗


それから、今日は水曜なのでＣＤを・・・買って来ました。
昨日、あれだけこっぴどくやられてるのに・・・（汗

SoulWax [Night Versions]
Keyco [Rainbow Village]

今、聴いてます。
二枚とも、いい感じで力が抜けてます。

それから明日、新しいメガネの完成日です。
楽しみです。


今日は、思ったことをダラダラと書いてみました。
読み苦しい文章ですいません（汗

とまではいきませんが、お休みでしたので、子守りをしつつよく寝ました（汗


今日も早く寝ようかなぁ・・・

ってすでに昼寝もしてるんですけどね（笑

あっそれから分る人にだけなんですけど・・・

－５０Ｋでした（大涙

いやぁ・・・深いトコロまで連れていかれバケ・・・バケはつらいですね（涙
先週の勝ち分が飛んでしまいましたよ（涙

ちなみにかかった時間は３時間弱の出来事です・・・

なんだろう・・・

このダルさは・・・

昨日は八時に帰ってきて、九時前に意識があった記憶がありません（汗

朝、八時に起きましたので、まるっと十二時間も・・・・
寝てました(汗
なので、TV付けっぱなしで、TVの前で寝転がって、記憶がトンデマシタ・・・

やっぱ、疲れてるのかなぁ・・・

精神的にはなんともないのですが、肉体的に疲れが溜まってたのかも・・・
明日は休みなので、ゆっくり寝てようかな・・・