素晴らしい対応に感謝

スカブーに付けてるオーディオキットのリモコンのゴムが経年劣化のためかどうか分からないんですが取れてしまい、そこから雨等の水が入り、うまく作動しない状態になってました。

この写真の丸で囲ってる部分にゴムが付いてました。
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なので、販売元にメールで「こういう事情なので補修部品という事で購入する事は可能ですか？」と問い合わせをしたら、製造元（㈱エフ・ピー・エス）の方から電話がかかってきて「クレーム処理という事で部品を送らせてもらいます」との回答を頂きました。
そして、その電話の次の日には宅急便で私の手に届いてました。（もちろん無償で）


素晴らしい対応に感謝してます。
㈱エフピーエス様、どうもありがとうございました。


＜注意＞
もし同様のパーツを付けてて、何か不具合等のある方は、販売元にメールするより製造元に直接電話かメールした方がいいですよ。