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イイね!
2015年07月16日

入院リターンズ

その後の経過なのですが、
ディーラーの対応がやはり納得出来ず、メーカーに直接問い合わせてみました。
安全に支障が出ている状態でそのまま乗り続けてくださいとの判断はメーカーとして同じように推奨できるものか?また、その旨を話したらすぐに対応を変えてじゃあ引き取りますと趣旨変えに対してどう思われますか?
など、まあもっと愚痴っぽく色々とお話をさせていただいたのですがw

結論からメーカーとしてはあってはならない対応との事でした。
しっかり指導をさせていただきますとの事でこちらも納得をすることにしました。

メーカーにお話をしたのが効いたのか、
以前の状況とはかなりかわった提案がきました。

代車、保険はないので自己責任で→保険をしっかりつけて対応

ディーラーで整備→メーカー直営で原因を追究しながら整備

この対応は良いと思うのですが、ならはじめから色々としっかり対応してほしかったなと。

こういったトラブル時、人によっては私のように好き勝手言えない人もいると思います。
好きな車を買って気持ちよくディーラーともお付き合いをしていきたいので、
強く言えない人が泣き寝入りをするような状況がなくなることを願います。

あとはアルト君のバックギア問題がしっかり解明されて
元気に戻ってくることに期待しています^^

またこの現象の経過がわかりましたら ご報告をさせていただきます。
ブログ一覧 | アルトターボRS | 日記
Posted at 2015/07/16 18:48:52

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この記事へのコメント

2015/07/16 21:27:34
こんばんは!

この度はお疲れ様でした!
少しは良い方向になってよかったですね^_^

ディーラーとは言っても、要になるのは人間ですね。
担当者によって対応などが異なることはあってはならないことですが(>人<;)
それが、一会社の力量なのでしょうか(>人<;)

これから、手間がかかることが多くなると思いますが、さらに良い方向になればと期待しております( ̄^ ̄)ゞ


コメントへの返答
2015/07/16 22:49:20
みっち 様

コメント有難うございます^^
今回はメーカーの安全意識と販売店の意識の乖離を私は問題として連絡をさせていただいたのですが、どうしても人が絡んでいる限り、こういった事はあるのかなとも思いました。
別件ですが相性もありますしw

今回は話し合いで解決出来ましたが、こういった労力がないように販売店様も頑張ってほしいなぁと思います^^

本題のアルト君の問題ですが、これは新しい車なのでこれから解決をしていただけるならと思っています^^
車自体はとても楽しい車なので原因究明と対処方法については連絡をいただける事になっていますので、

今回、私の事例ほどではないみたいですが、
同じ状況になっている方もいるみたいなので、経過はブログで報告できればと思っています。

逆にまたミトに乗ることが増えているのでミトが喜んでいる気がw
吹けあがり最近、絶好調なんですよねw
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