新車１ヶ月点検…

寒がりなので冬は嫌いです(*´Д｀*)

どうもゆなっちです(* 'ω')ﾉ

先日とあるメーカーさんのお偉いさんと対談させて頂いた、とある車種…

別の方の新車１ヶ月点検の依頼を受けご入庫しましたが…


ん？クーラントのサブタンクほぼ空っぽ…

新車の時はエンジン内のエアが完全に抜けておらずちょっと足りない事は多々ありますが、空っぽは初めてです…

１ヶ月点検で水漏れなんて見た事も聞いた事もありませんが、念の為チェック

アンダーカバーを外してみると…

クーラントまみれ( ﾟ∀ﾟ)・;’.、ｸﾞﾊｯ!!

どこから漏れてるのか探してみると…

ラジエターのロワータンク割れてる
(∀￣；)（；￣∀）ォロォロ

さらによく見てみるとフレームとラジエターの間にあるはずのブッシュが片方無い…

新車購入されてから今回が初の入庫
距離もまだ５００km未満…
もちろん事故もされてません
鈑金のあとももちろんありません
考えられるのは製造時の人的ミス…

これをお客様に伝えるのは非常に勇気が要ります(^^;;
ほぼキレられる事間違いなしww

別の理由をつけてト○タみたいに闇改修
とゆ〜手もありますが、
嘘は嫌いです…

ありのままの状況をお客様に説明し、確認して頂きました

もちろん私が作った車でもなければ、そのメーカーの人間でもありません

しかし、お客様の怒りは点検した現場の人間にぶつけるしかありません

なだめるのも大変です(*´Д｀*)

最終的に保証修理で納得して頂きました(^^;;




翌日、お客様より八つ当たりのお詫びの電話を頂きました

メーカーにも製造にも関わってない現場の整備士に八つ当たりして悪かった…と

その一言頂けるだけでこちらはストレスなくなります(*´˘`*)

信頼関係もグっと縮まります(๑•̀ㅂ•́)و✧
このお客様とも長いお付き合いが出来そうです(*´∇｀*)

以上、今日の独り言でした(*´∇｀*)