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イイね!
2020年07月24日

笑えない話し

笑えない話し ※注 掲載写真と本文には因果関係はありません。
しかも、話は長いよ〜〜

先日某ハイブリッド自動車販売ディーラーに
プリ臼を点検に出したのが事件のはじまり(°_°)

点検終了してクルマ引き取り数日、
後付けのドラレコが起動しない(^^;;
いろいろ調べると足元に配線カプラーが
ブラ〜〜ン!  なんだこれ状態❓
何か部品が無くなってる(゚ω゚)
まさかとは思いながら
ディーラーに電話❗️❗️
ディーラー曰く「部品お預かりしております…」



って…




お〜〜い❗️
コッチは母親が乗るから
すぐさま後付けしたカーショップに出向いて
その部品だけ購入して治しちゃったわ
その旨伝えると領収書が無いと
対応しかねるだとか、
次回の整備代で相殺だとか
寝ぼけた事のオンパレード(-_-;)



プッチ〜〜ン
頭のネジがはずれました。
「今すぐ自宅に来い〜〜❗️」
「お前の上司と所長呼べ〜〜❗️」


待つ事30分
電話応対した整備課長がすっ飛んできました。
まあ、来てくれたら
対応は穏やかに(^_^)
整備課長震える手で
名刺を差し出し平身低頭~_~;
商品代金持参
しかし、封筒位入れこいよー
ゲンナマ手渡し(^^;;
しかも部品購入代金より数百円位多い
余分には頂けないので、
翌日ディーラーに返金する旨伝え
その場はお引き取り頂きました。


暫くして
ピンポ〜〜〜〜ン(ドアホン)
玄関開けたら先ほどの整備課長と
隣に知らないおっさん(´・_・`)
ディーラーの所長さんでした。
「これこれしかじかで大変ご迷惑をお掛けしました云々」
「自宅固定電話に連絡したが出られなくて…云々」
まあ、言い訳のオンパレード
いや〜
電話連絡つかなかったら
ポストに名刺とメモでも放り込んでくれたら
ここまで大騒ぎにならなかったのに
アホですなぁ〜〜
菓子箱持参されましたが、
丁重に辞退させて頂いて、
変わりに翌日社員配って
今回の事案を共有して頂くように
お願いしておきました。


三次、四次下請けが
汗水流して造った部品の集合体が
自動車と云う製品になり
その製品をT車ディーラーで販売する
その顧客と接する唯一の人間の対応が
T車自体のイメージになりかねない


トヨタ城下町で
独り勝ち状態で商売してると
なんか勘違いが生じるのかなぁ〜〜
ほんとに笑えない事件でした。




追伸
因みに所長の趣味クルマは
イギリス車だそうです。
整備課長は
一目瞭然趣味はゴルフだそうで…
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2020/07/24 11:06:53

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この記事へのコメント

2020年7月24日 11:34
最近のディーラーは塩対応が多いです。
輸入車ディーラーでは足元見るような対応されるし・・・
町工場の対応が1番良いかな(笑)
コメントへの返答
2020年7月24日 11:40
空冷並みにレスポンスイイですねー
その輸入車ディーラーから
先日お便りが届きましたら
その店舗は店じまいするそうです(^^;;

国産ディーラーは
用事が無いのでよくわかりませんが
今回の件には呆れましたわ〜〜

そう❗️
町工場が一番ですね^o^
2020年7月24日 12:46
やらかした後の対応がドヒイーですね。
こっちに非がないのに領収書持ってこいだのは
???です。

そもそもその対応がまずいと気が付かない部署の
体質も問題だと思います。
コメントへの返答
2020年7月24日 13:11
ほんとにビックリ❗️

そのディーラーは
ポルシェやアウディのディーラーも
経営しているそうですわ〜
支店長はポルシェ絶賛してました(^^;;

アドバイザー契約してくれたら
しっかり教育させて頂きますのに
2020年7月24日 15:20
爺い、気が短いなー!😀

豊田のTOYOTAでも、そんな対応があるんだね?

あっ、ここは伏せ字かー?😀

なんで、はずされた?再度接続しておけば、なんの問題もないのにねー!

なぬ?、あそこのアウディ辞めるの?

あのお姉ちゃんは、どこに行くんだろ?

爺い、血圧があがるぞー!😀
コメントへの返答
2020年7月24日 17:37
いやいや、
一週間の猶予ありましたから~_~;
こちらから連絡入れんかったら
ほったらかしだったわ(怒)
部品は外されたんじゃ無くて
作業中に引っ掛けて外れちゃったみたい
取り付け位置が悪いのは
言い訳にはならんな

社名は書き込んで無いけど…
まあ、文面からイヤでも判るわな

なぁ〜〜んだ
ディーラーのお姉ちゃんの
心配かい
スーパーハイパワーバンで
乗り着けて聞いてきたらイイじゃん

大丈夫です
低血圧だから
2020年7月24日 16:05
T社でも店舗によると思います。
我が家がお付き合いある店舗は、すご〜く丁寧ですよ・・・d( ̄  ̄)
コメントへの返答
2020年7月24日 17:34
まあ、店にもよりますわねー
しかし後処理対応はアホでしたわ
まあ、T車のクルマを
新車で買う事は無いから
どうでもイイんですけどね(^^;;

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