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イイね!
2016年12月27日

佐川の動画に同情

物流の仕事って ほんと 大変なんですよ。

言われたのが、商品の名前や内容に間違いがなく、時間通りに到着して評価ゼロ=当たり前 だと

ふむ、なるほど と思った。なにかあればマイナスが増えるんだぞ と。

特に個人宅になれば 不在票の10分後に帰宅しておいて、なんで待ってなかった とか 意味不明

動画のように 階段を運んで行ったのに 不在 だったとか

それが 再再配達だったりすれば 届けるほうも イヤになるよ そりゃ

先だっても ニュースで 再配達や時間指定は必要か という記事があった

ま、時間指定はルートをちょっと工夫すればいいと思うけど、再配達は それだけのために人員や経費がかかるから再配達は100円増しとかはどうかな、それはもちろん受け取り人の負担(都合)だからね

お歳暮、お中元の時期は通常よりも量が増える。クリスマスもあるし。

こないだ書いた  リコールの話 にも共通するような話

大事ではない荷物はないけれど、同じ人間、たった一言ありがとう、ご苦労様と伝えるだけでもお互い気持がいいのではないだろうか

ブログ一覧 | どーでもいーはなし | 日記
Posted at 2016/12/27 09:04:52

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この記事へのコメント

2016年12月27日 15:54
初めまして、こんにちは。

荷物に当たるのは筋違いだとしても、気持ちはよーく分かります。
安請け合いしてドンドン引き受ける上と、無理難題を押し付ける客との板挟みで、冷静な判断ができないほど疲弊しているんでしょうね。

再配達は料金取るべきですよ。
そうなれば、コンビニ受け取りとか増えるはずです。
というか、時間指定とか細かすぎです。
コメントへの返答
2016年12月27日 17:08
初めまして。

そーですね、荷物は悪くないですから、当たるのはよくないですけどね
時間とスピードは守れとか、お客の理不尽な発言とか、気軽に利用できる宅急便だからこそ言われ方も冷たく厳しいのでしょう。
でも、自分ができないことに料金を払うものだからこそ、という気がするのですが。
お客様は神様だったのは、昭和までですよ(苦笑)

再配達料金に賛同してもらえてうれしいです。会社の利益なくして、ベアはありえないですからね。
業種が違っても少しでも多くもらいたいのは誰でも思うことですから

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