タナベ ZT40 車高調　説明書推奨値の記載間違いに関して

長い話ですが、タナベのZT40を買った方、タナベ製品を買った方にとって重要です。

取付けは面倒で近くの行き慣れないショップで
推奨で取付けしました。
乗り心地が悪化？慣れ？取付け後に直ぐに何だか
乗り心地が悪いと感じて、各寸法を見たところ
各部が推奨の数値と違っていた。
取付けたまま調整したが、何かを合わせると他が合わない…？？？なんだこの車高調は〜
ブリッツZZ-Rを買い変えてZT40を取り外しした際に
ZT40の推奨の寸法に関して、家で再度各寸法に合わせようとしたが何度やっても合わないため調べた。

写真の通り、フロントの①ケース長②a寸③シート位置④b寸という順で推奨値に合わせようとすると③シート位置から寸法が合わなくなる。
え？私の寸法の取り方、位置が間違い？？？
何度やっても10mm以上合わない。
1時間格闘したが、合うことはなかった。

メーカーに問い合わせを何度もした。
どう考えても説明書の記載が間違っているのでは？
と話しましたが、メーカーはテスト車両のデータを見直したが合っていると…
電話では不良かもしれないから取り付けたショップを通して送ってくださいと言いつつ、
私の測り方がミスってるんじゃないの？という
心の声が聞こえてくるような対応でした。

ショップに行くのも面倒だし保証書があるんだから
自宅から送る話をすると
最初は、メーカーに物を送るなら私持ちという話でしたが、粘り強く話してようやく着払いで送ることになり、滋賀工場に送りました。
到着して1〜2日で送り返せるという話でした。
となると金曜日には発送出来ると勝手に算段するも
連絡が来ないので電話をしたところ、話していた担当は休みで他の人に確認してもらい返事が来ましたが、まだ物を検査してないから来週になりますね〜と…
話が違うやん‼️
土日に取付けようと企みもパーに…
話が違う話をしたら、再度確認すると待っていたら

なんと‼️

説明書の記載が間違っていたと…
えっ⁉️

当時のデータを見直したら間違ってたって…
送る前に電話で確認したやん…
記載データが間違ってとしか思えないってさ‼️
他の車種のZT40は勿論、他のデータは大丈夫⁉️
と質問するも…無言
メーカーは、謝ることしか出来ないの一点張り
だったら時間もまだ送れる時間だから今日発送してとお願いするも…
来週月曜日発送ですねと言われました。

何なんだコイツは⁉️

そこで怒りが爆発しました。

そもそも取り付けた当時、何度も問い合わせした。
スタビリンクも調整式が良いと言われ変えたが変化なし、減衰の事も聞いた。
そもそも記載のデータが違ってるから無意味だった。

これまで掛かった時間、費用などが走馬灯のように現れて怒りが爆発した。

謝ることしか出来ない⁉️
やり逃げ⁉️

話だと今日発送なのに出来ないと言う。
そもそも担当が休み。
無駄に掛かった費用は払えない。
間違えた数値で乗っていたから新品交換の提案もない。
再度取り付ける費用、アライメント費用も出さない。
メーカーとして記載間違いを公表しない。
など
あまりにも無責任では⁉️と話しましたが、
謝ることしか出来ないの一点張りのYもと氏

会社としての答えですか？と聞くと
そうだと言うYもと氏

なんてメーカーなんだ。
保証とは何なのか…

怒りが収まらないので、
今日発送しろ‼️というと
やりますと言う。

そして、配送会社は契約外だが持込めば
送れると言ってきた。
契約外とか聞きたくないし恩着せがましい。
何も保証しないんだからそれぐらいしろって感じ。
てか、私に強く言われてやっただけなんで、
有難いなんて思えない。

やれるなら何で私に言われる前にやらないのか…
謝ることしか出来ない…じゃなくて
その誠意で許せたのに…
まあ、記載間違いは許せないかぁ

テスト車両に乗ったが最高の乗り心地でしたが？
とか
言ってたな…

でも記載間違いしてたら合わんわな〜

公表しないって言われた時に
購入した方に対する責任、
足回りって命に
関わるしとYもと氏に伝えたんですがね。

隠蔽⁉️

公表しないなら私が責任を持って
SNSで皆に危険なので告知しますよって
断りは入れましたが、
なーんも対応無し。
何から何まで気分が悪い。

先日ブリッツもZZ-Rの取付けで問い合わせしたが
商品に知識が無いのにキレ気味な酷い人が電話に出ましたが、
タナベも落ちたな…こんな対応では

保証書には一切費用を持たないと書いてあると
言うけど…
私に何か落ち度あります？
泣き寝入りです。

無駄な時間、お金、怒りを
ありがとう😊

ZT40を付けている方は、
タナベに問い合わせして確認した方が良いかと…
ただ…私は何度聞いても説明書の記載している
寸法は合っていると言われ続けましたが…
信用と信頼を失うことはっていうのは、
こういうこと。
だから誠実な対応が必要なんですが…