ディーラーとの付き合い方

はじめに・・・

今日のブログは愚痴を吐露しているだけですので、興味のない方はスルーをお願いします。


本日、ＲＲ購入時から付き合いをしているディーラーにＮ－ＢＯＸの不具合を診て欲しいと
数日前に日時を予約し、約束の時間通りに行ったのですが・・・　連絡しておいた担当営業は
挨拶にも来ず、サービスマンは名前を間違えてるし、最悪な気分になってしまいました。

ＲＲを機会にお世話になりはじめて７年ほどたつのですが・・・スッタフの変更もあったと思うが
まるで一見さん扱いで・・・お茶すら出てこない。
特別扱いをして欲しいとは思わないけど・・・事前に連絡をして時間も約束してるし、受付でも
名乗って担当営業を呼んで欲しい言ってるに出てこない。

正直、二度とこの店と付き合う事はない。Ｎ－ＢＯＸのクレームも他の店に依頼をして対応しても
らうことにした・・・
スタッフが入れ替わるまでは対応も良かっただけに非常に残念。

来年、タイプＲが出たら検討すると言ってたのに・・・普段の対応が次の車購入に大きなウエイトを
占めると思うし、商売は信頼関係が大事だと思うのは自分だけかな？
自分が売った客ではない、前任者から引き継いだ客はその営業担当にとっては客ではないと思って
いるのだろうか・・・　店としてはあくまで顧客だと思って扱うだろうが・・・
今後、クルマを買う時は事前に調べて営業の入れ替わりが多いディーラーは敬遠したいと思う。

自分が、以前営業職をしていた時は「１台目は営業が売る、２台目以降はサービスが売る」という
信念でやってきたが・・・今は時代が違うのだろうか？　決してそうではないと想いたいが・・・

最近、年をとったせいか人付き合いが苦手になってる気がして・・・なんともやりきれない気持ちで
いる週末でした。

支離滅裂な文で失礼しました。