伊 織のブログ一覧

納車されて２ヶ月ほどのN-ONE。
ちょっとそれ絡みで問題が…

事の始まりは年が明けて２週間くらいしたある日。

なにやらボンネットのエッジの部分に２cm×10cmくらいの大きさで塗装ハゲみたいなのがあると電話がきました。

車自体は実家にあるのでとりあえず購入したディーラーで見てもらおうという結論に至りました。

親の方がディーラーで見てもらったところ担当営業から
「何かビニールのような物が擦れてます！」
メカさんも
「コンパウンドで落ちますよ（笑）」

といった感じで言われたそうです。

実際に自分の方でも見てみましたが確かに何かが擦れたようなスクラッチ傷は入ってはいるもののそのサイズの部分にしか傷は無く原因を「ビニールが当たった」と断定するには少し疑問の残る回答でした。

こちらとしては新車で高いお金を払って購入した訳ですが原因をちゃんと知りたい訳です。
それに対してのメカさんや担当営業の人を馬鹿にしたような言い方が納得いかなかったとのこと。

その時に担当の人から費用はかからないようにするのでその部分を修理する流れになったそうです。

そして車を預け数日。
「コンパウンドで直りませんでした。板金塗装になります。」
「費用は相談しましょう（笑）」

この時点で少し話が変わってきています。
しかも見積もりまで作ってあったようで…

それに加えて1ヶ月点検の時も安心パック的な物も付けて絶対にこちらから連絡しますからと何度も言っていたにも関わらず一切連絡無し。しかもこちらから連絡したら「連絡くるの待ってたんですよ～（笑）」と…

言ったことは守らない。
１度言ったことをコロコロと変える。

このようなことが多すぎてうちの親が

「このように言ったことすら守れないし人を馬鹿にしたような態度をとってくるような人間がいるディーラーとは今後付き合いたくない！！信用できない。」

「せっかく楽しみにしてAZ-ワゴンの車検通して待って買った車だけれどもN-ONEに乗っているとそのことを思い出して不愉快だ！」

とまで言い始めてしまいました。

普段そのようなことを言わないのですが今回の件は相当だったのだと思います。
正直話しを聞いただけですが自分も納得のいく流れでは無いですね…

以前もこのディーラーは店舗に置いてある中古車にナンバーや仮ナンも付けず化粧プレートを付けた状態で客に公道を試乗させているようなディーラーだったので不安はありましたが見事に的中したようです。

結果としてN-ONEは手放すことになりました。

新車ということもあり、ある程度査定での金額は付くと思うのでその売却し金額で違う軽を買う方向で話を進めています。

低速トルクなども良く悪くは無かったのですが非常に残念な結果となってしまいました。

非常に長くなってしまいましたが今回このようなことがありましたので書かせていただきました。