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タント　カスタムＸのクレーム

shiyougikinayatu [質問者] 2011/12/19 22:24

車を買って今年初めて車検でした。実は原発事故で車検がおくれました。購入してからドアの音が気になり販売店にお話をしたところ、こんなものですと軽く話しされました。その後気にしながら乗っていました。今年の９月エアコンが突然きかなくなり販売店で確認していただいてモーターがダメだと言われ、クレームで修理していただきました。そして１２月、今度はモーターから音がして販売店で確認していただき、ディーラーで見ていただくとのことでした。ついでにここ数ヶ月前からメーター周りのボード（本当は室内全体）がすごい音、ガタガタと音がしてこまっていますと伝えました。スタイルはすごくいい車だと思っていたのに、販売店もそうですが大変残念です。納得のいく対応をしてもらえません。車が売れればいいのですか？問題があってもそのままですか？　

オミえもんコメントID：1488689 2012/01/05 22:27

同じ、ダイハツの軽に乗っています。確かに対応は良いとは思えませんし、所詮軽自動車と割り切っています。以前、新車購入して直ぐにヘッドライトの内側が水蒸気で曇ってとれなかったので、交換をお願いしたら無理と言われ、しばらく乗ってくださいとの事。（保障期間内でも）しかし、「このまま交換せずに電気系統が故障してヘッドライトなどが点かなくなったら今以上に修理費用がかかっても、その交換に関する費用を全てを持ってくださいね。このような状態でもダイハツの車検は、通るのですね？知りませんよ」と言ったら、渋々交換してくれました。でも、軽のクオリティーにしてはかなり背伸びしているかと思いますよ。最近の車は、パーツなどが簡素化されているので仕方ないのでは？？
所詮軽自動車ですから。
オミえもんコメントID：1488690 2012/01/05 22:28

同じ、ダイハツの軽に乗っています。確かに対応は良いとは思えませんし、所詮軽自動車と割り切っています。以前、新車購入して直ぐにヘッドライトの内側が水蒸気で曇ってとれなかったので、交換をお願いしたら無理と言われ、しばらく乗ってくださいとの事。（保障期間内でも）しかし、「このまま交換せずに電気系統が故障してヘッドライトなどが点かなくなったら今以上に修理費用がかかっても、その交換に関する費用を全てを持ってくださいね。このような状態でもダイハツの車検は、通るのですね？知りませんよ」と言ったら、渋々交換してくれました。でも、軽のクオリティーにしてはかなり背伸びしているかと思いますよ。最近の車は、パーツなどが簡素化されているので仕方ないのでは？？
所詮軽自動車ですから。
横浜つかさ令コメントID：1525158 2014/09/01 00:03

　その昔　ムーヴローダウンカスタムで経験しています。ボンネットにインタークーラーのエアインテーク付車両でした。
　エアインテークとボンネットの接点の縁に塗装の剥げを発見しディーラーさんに持ち込みましたら、飛び石です。と自信をもって言われました。
　他店ディーラーに持ち込み、車両を預けてみてもらいました。
　クレーム対応してもらいました。
　車両一台につき、儲けのすくないものですから、なかなか白ナンバーのメーカーみたいにはいきません。