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papa&mama

トヨタ クレーム処理

papa&mama [質問者] 2012/07/19 09:34

何台も新車を買っている親しい営業マンから、今年の4月に中古車を買ったのですが買ってからすぐに調子が悪くなり7月までの間に6回も修理に入り、実際に乗ったのは1ヶ月くらいです。何度もクレームを出した結果、お金を返しますの返事です。使いたくて買ったのに、車もないのに駐車場のお金を払いしてきたのに少し納得いかないのですが。こんな問なんでしょうか、何か請求できるのでしょうか。教えてください。

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  • ちくん コメントID:1496352 2012/07/22 10:23

    辛口のコメントご容赦下さい。

    新車を買い続けるべきでしたね。

    中古車の購入は、新車を購入するよりもリスクが高いです。

    新車は3年間の保証がありますが、中古車は、少ない走行距離だと新車保証付きというのがあるものの、ある程度走ってしまっている場合は、数カ月程度の補償しかありません。

    なぜなら、前のオーナーさんがどの様な使い方をしていたか、分からないからです。

    車の査定士もいい加減です。
    車を外観上で眺めて査定するだけですから、事故車や修復歴車を「履歴なし」と査定する者までいます。

    ディーラーの営業マンが返金に応じると言っているなら、書面などで確約を取り付けたうえで返金を受けましょう。

    口頭でのやり取りはトラブルの元なので、必ず書面でやり取りしましょう。

    最後に駐車場代は「このスペースに車を止めます」という契約ですから、例え契約後1日だけ車を止めて、その後は修理のため止めていなくても、契約した分の代金は払うしかないし、その代金をディーラーに請求することは不可能でしょうね。

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