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年賀状ソフトが使えない・・・

休みに入ったので、年賀状を作ろうとソフト（EPSONのカラリオ年賀）を立ち上げようとしたら・・・宛名印刷の方が立ち上がらない。何度やり直してもダメで、ソフトをアンインストールしてインストールし直しても