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俺の感覚がズレているのか？TAKUMIオイルの対応

車業界では当たり前なのか？自分の感覚がおかしいのか？わからなくなったので問うてみたい。ご協力お願いしますm(_ _)m何が起きたか。配送事故です。いつものTAKUMIオイル注文して届いてなんか角が丸い