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イイね!
2005年07月19日

さびました。

さびました。 昨日の ことですが

洗車をして ドアを 拭いている時です。

内側を拭いていると 塗装がはがれ 錆が出てきました。

ドアの 内側が小さくですが 錆びておりました。

このような所 ぶつけた憶えも 無いですし

まず ぶつかるはずが無いと 思います。

ディーラに 見せたところ
「ぶつけて傷が出来た所から 錆たんですよ。」

「錆が 下から出てきた」。と 言っても

勝手に「これはちがいますね。」と言う。

保証は で何とかならないのかと 聞くと

もう半年 乗っているので このぐらいは
傷が出来る 見たいな 言い方をする。

あげくには タッチアップご自分で買って
なおされたら どうですか と言う始末。

ムッと来ましたが 抑えて

「どうにかしてくれ?」

言ったら こちらで タッチアップを買い

それで 直すとのこと 

私がお金 出さないのですみましたが

ボディーの 保証てどんな時に 適応するの?

何のための 保証なの?

教えてよ 鈴木さん

私は クレイマー クレイマーではないですが

みなさんも こんな対応で よいと思いますか?


埼玉 三○さん

「車は 買ってからの お付き合いの方が 長いですから」
なんて 言っておき

茨城の 方から行く客には 冷たいのか?

もう お付き合いしないぞー!
ブログ一覧 | クルーズ | クルマ
Posted at 2005/07/19 09:29:11

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この記事へのコメント

2005年7月19日 11:01
ぬぅー!
まぁオサえて、オサえて、しょうへいさん!

Dラー側に納得出来るよーな説明がないのは?ですが、まぁ車って乗ってるウチには、シラン間にコキズも出来ていくもんですし、
そのキズに関しては、仮にDラー側、もしくは新車当時からのモノだとしても、明確な証明が出来ない以上、Dラーでは多分、認めないかと思われマス!

幸い内側ってコトですし、あま~り気にしないようにしましょうよ!
そじゃナイと、乗ってって楽しくなくなっちゃいマスよぉ~!
コメントへの返答
2005年7月19日 11:29
まあ イマはもう 大丈夫ですけど

たしかに 説明はつきません。

でも ご自分で直されたら 見たいな言い方を
最初からするので ムッときたんです。
2005年7月19日 11:38
自分もこの前洗車したんです。
したら、・・・助手席側後ろドアのヒンジ側のエッジの
塗装がちょこっと剥がれてましたT T
錆びてはいないようですが。
直すつもりはありませんが・・・
ってかあちこちほんのちょっと剥がれていたり。
気にしていたらなんにもならんかなと。

でも、スズキって対応がイマイチが多いような。
ちゃんとした人もいるんですけどね。
トヨタと比べたら・・・いけないかな。
いいDラーを選びたいですね(むずいかもしれませんが)。
コメントへの返答
2005年7月19日 14:42
このぐらいは がまんですかね。

鈴木の塗装が 薄いとか言われてるの
関係あるのかな?

気にはしないように がんばってみます。
2005年7月19日 20:43
こんばんわ。
 私の場合はですね~ 形あるものはいずれ・・・ と、諦めちゃうかな。  

 でも、Dラーさんの対応の仕方はもっと勉強して欲しいと思いますよね。
コメントへの返答
2005年7月20日 0:36
あきらめます。

でも タッチペンを 買ってくれには
おどろきました。
2005年7月19日 23:10
それはそれは大変でした。たしかに、もうちょと他に言い方がありますよね!買った後に対応悪いのは最悪ですね!!

漆黒さんの言うよーに、最初にボディチェックをするのですが、その時点でなければ、保証してくれと言っても難しいと思います。
うちの会社でも、新車の納車時に傷が見付かり、急いで直したりということが何度かありました。
内側では外的要因は少ないと思いますが。。。
今のところ、中から錆が出てきた例は聞いたこと無いです。(私は)
1つ悪いとスズキとしての周りのイメージまでわるくなってしまいます。今後の対応の改善を期待しましょう。
コメントへの返答
2005年7月20日 0:43
あすかママさんの所 鈴木でしたね。

私も こんな対応されなければ ムッともしませんが

タッチペンで 頭に来ました。

他の鈴木が こんなことの無いように
お願いします。

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