愛想の無い対応 　　その後

昨日、早速スケーター株式会社の消費者サービス係りに電話しました


私より年配の男性の方が出られました


下記の内容を伝えました
”クレームでは無く御相談です
過去に貴社のステンレス製携帯型まほうびんを購入してして使用していたのですがコップの部分ヒビが入りお茶を入れると漏れてしまします
ＨＰにて製品を確認しました処、廃盤になっていました
同型のステンレス製携帯型まほうびんを製品一覧で確認しましたが見当たりませんでした
過去に購入したのは
　　　品名　 ：ステンレス製携帯型まほうびん
　　　実容量：４００ｍｌ
　　　品番？ ：ＳＣＦ４　シュガーバニーズ　
　　　　　　　　　４　９７３３０７　１０３２９２　
　です”
　　　

男性は、即答で購入可能と返事してくれました
購入方法は、購入ひんであるコップを明記、住所、電話、氏名を書いて300切手を同封して本社に郵送したらいいとの事でした


電話の会話は数分で終了しました


帰宅して娘にコップの購入可能を伝えたら喜んでしました