洗車ホース

連休前、購入していた二代目伸びるホースを使って洗車をしていたら・・・


根元部分が突然のバースト。

某ショップに
「壊れちゃったけど返品は商品の到着から７日までなんですか？」
購入してすぐには使用していなかったので問い合わせのメール＋画像を
送信しておきました

そしたら連休明けの本日・・・


この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

メッセージ拝見致しました。
ホースに不具合が生じているとのこと、大変申し訳ございませんでした。

本日早急に代品をお送り致しますので、到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
尚、お手元の商品はお手数ではございますが、お客様の方にて
ご処分いただけると幸いでございます。

この度は商品不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事のない様、より一層商品管理を徹底して参ります。
恐縮ではございますが、何卒ご理解・ご対応の程宜しくお願い申し上げます。



「いゃ～無理です」って返事がくるのでは？と半分思っていたので
完璧な丁重な返事に、ちょっと嬉しくなりました。

こういうショップは今後も利用したい！と思います（素


発送手続きも完了しているようなので三代目が届くのが待ち遠しいです。