ディーラー批判

これまで名前を伏せて批判したきましたが、もう我慢ならないので最悪なディーラーを晒します。そうはいっても、こんなネットの片隅のブログで吐露したからといって何も変わらないでしょうから、自己満足です。書いたことによって私の気持ちが少しでも和らげればいいとします。

私のカングーの担当ディーラーの酷い対応を一部紹介します。

見積もりをお願いしても約束だけで、まったく見積もりを頂けたことがありません。

初回車検のときに初めてそんな対応されて、たまたまかなと思っていましたが、そのディーラーでのカングー購入から8年経過しましても改善はされていないようです。
（という訳で車検はディーラーで受けていません）

ヘッドライトの曇りが取れないので相談しましたが、なにも解決策を提案してもらえませんでした。そこで私はサードパーティのヘッドライトを自ら入手してディーラーに持ち込み、高額な工賃を支払って交換しました。多分、ディーラーで発注したら正規のパーツで物凄く高かったと思います。

7年目（3回目）の車検でドライブベルトの亀裂を指摘されまして、ディーラーにてドライブベルト交換の見積もりをお願いしました。当然のように待てど暮らせどお返事いただけません。パーツの入手が困難なのかなと思い、またも自ら入手することにしました。

ドライブベルトは無事入手できましたので、ディーラーで交換しようとお願いしてみると「持ち込み交換はしておりません」の一点張り。いやいや、バッテリー、タイヤ、そしてヘッドライトなどなど、いままで散々持ち込み交換してもらってましたよ！

ちょっと待て、なぜ今回持ち込みか、ってディーラーが入手してくれないからでしょっ！！
（正確には入手可否は知りませんが見積もりをくれない）

このディーラーは、社長の交代で対応が悪い方向にいっているようです。方針が変わるのはいいが顧客第一ではなく、とにかく融通が利かない社風になっています。このキャッシュレス時代に基本現金払いを推し進める現社長のやり方がよく分からないのです。

熊本日産。経営は古荘本店。