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2007年09月09日

妻ヴィッツ、車検・・・そして激怒!!

妻ヴィッツ、車検・・・そして激怒!! 妻ヴィッツを車検に出しました。

平成12年式(2000年式)
なので
7年目の車検です。

走行距離6万キロ弱

がんばってくれてます。まだまだ逝きます。








で、ネッツ店で約1時間位の車検を受けて帰宅。
明細を見てたら・・・

「ん???」
《リサイクル料金》が取られてます。

「あれ、前回平成17年9月の車検で払った記憶が・・」

即、ネッツ店に行き、
私「あの~、リサイクル料金は払ってると思うんですが・・」
A「いえ、払われてませんので請求しているんです!」
私「でも、平成17年の車検では義務化されているはずですよね?」
A「でも車検証に記載はありませんし、PCのデータ上も未払いです」
私「PCってネッツ店の?それとも全国レベルの?」
A「全国統一です。ですから2重計上などもありません」
私「でも、リサイクル料金を払ってないと平成17年の車検は通らないのでは?」
A「・・・」
A「とにかく、PCも車検証も未払いですから!」
私「はあ、そうですか・・・」


そこで前回車検を受けたコバックに行ってきました。

私「しかじか、これこれ、こんな話なんです」
コバック「ほほう、調べてみます」

いろいろを手を尽くしてもらいまして

コバック「平成17年に払われてますよ」
私「どういうこと?」
コバック「私がネッツさんとお話しましょう」
**********
電話で数分・・・
**********

コバック「ネッツ店のミスだそうです」



本日3回目のネッツ店に・・・
私「どういうこと?」
F「はい、単純にこちらのミスです」
私「ミスって・・さっきAさんに何度も聞いたけど」
F「Aさんは、よく理解してない人なので・・」
私「・・・・・」

Fさんは親切な担当者なのでこれ以上は強く言うのはやめましたが
結局、Aは謝罪にもこないし・・
あのまま気付かなかったら1万円も余分に取られるとこでした!!




ブログ一覧 | クルマ
Posted at 2007/09/09 20:33:10

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この記事へのコメント

2007年9月9日 21:28
僕だったら・・・おいAちょっとこいや~おいって感じでやさしく言ってあやまらせます~(*≧m≦*)ププッ
コメントへの返答
2007年9月9日 21:37
しまった~~~~

のぶっち~さんを呼んでおくんだった~~!!

僕の代わりに怒鳴ってくださいね~~


気弱な僕は謝罪のティッシュ1箱で素直に帰ってきました・・
2007年9月9日 21:38
それは許せませんよ!!!

物には言い方ってのがありますよね!
それだけAさんはお客さん相手に言い切ったんだから
何らかの謝罪をすべきですよ。
17年度で払ってなければ車検通らないことにも
疑問を一瞬持ったはずですから

『一度確認、調査して連絡します』

と答えて当然ですよー!

ボクも一度ス○キのディーラーで担当者が車両発注ミスをして
3度目(2回もミスってんですよ)の納車で念押ししたら
『間違いありません!』って言い切った後に
ハイマウントストップランプ付いてないのが分かり
店頭で激高した覚えがあります。さすがに店長謝罪までいきました。
隊長、憤慨しませんでした?しても止むを得ないですよね。
コメントへの返答
2007年9月9日 22:02
こんばんは~~

結構、怒れましたよ~~

っていうか
3回目の担当者Fさんとの会話でも
ミスの原因をはっきりと言わないし
AさんはネッツのPCで判断したんじゃないですかね~~とか
なんかイマイチはっきりしないんですよ。
Aの態度もムカつきますが
そもそも、このヴィッツはこのネッツ店で買ってるし、何度も持ち込んでるからデータ抜けもかんがえにくんですがね~~


ちょっと信頼性が落ちましたね~~

その代わりに親切丁寧に対応してくれたコバックさんの好感度が上がりました。
2007年9月9日 21:51
隊長も散々な目に遭いましたね!(~_~;)

Aのように頭が固い奴と揉めたら・・・
「あなたでは話しにならないから責任者
と直接話しさせて!(〃*`Д´) 」が
今までの経験上一番効果がありました。
(あくまでソフト口調で・・ )

世の中こちらから言わなければ損することが
多いんですよね~ ヽ(`Д´)ノ


コメントへの返答
2007年9月9日 22:10
2回目のときに
確実な自信や証拠があれば
強く言ったと思います。

でも、全国統一のPCデータでとか
車検証に記載がないと言われたら
ひょっとして・・って
思ってしまったんですよ~~

でも3回目は結構、きつく言ったんですがね~~
(ブログに表現してないだけですが・・)

この事例
他にもありそう・・・
と思う今日この頃・・・
2007年9月9日 22:16
こんばんはるんるん

伍長にAを叱って貰いましょう!

社会〇険庁みたいですね(怒
コメントへの返答
2007年9月9日 22:21
こんばんわっであります。

伍長・・・・

私的には曹長にお願いしたいです

じわりじわりと・・・・

クークックック・・・


社会○険庁ですか・・
次回は↑このネタでいきます。
(マジです)
2007年9月9日 22:30
隊長

人間、頭を下げる事を知らん奴はつまらンです(`⌒´)

>F「Aさんは、よく理解してない人なので・・」
遅刻したヤツに
「何で遅れたの?」って聞けば
『すみません、車が混んでたモンで…』って答えるヤツと同じですね。
車が多いのを見越して早めに出れば済むことなのに…

会社が身内かばって商売出来ンでしょうに!

すみません、3度も足を運ばれた隊長の代わりに怒りましたヽ(`Д´)ノ
コメントへの返答
2007年9月9日 22:41
叱ってくれてありがとうございます!

ま、若い頃はDで何度か大声あげた事もあったのですが
今は大人になったので・・

ちなみにこの店内にはかなりの客がいました。
さすがに3回目(ミス発覚後)の来店時はかなりの低姿勢でしたね~~


2007年9月10日 10:37
親切な担当者にはあまり強く言えないですよね。

でもAさんは謝るべきですよ!!

関係ない話ですけど、とあるネッツ店で

オイル交換した時、キャップの付け忘れで

エンジンルームがオイルまみれになったことがあります。

接客対応も整備もしっかりして欲しいです(汗)
コメントへの返答
2007年9月10日 18:35
そうなんです。
Fさんは親切な担当者なんですよ。
3回目の来店でFさんが出てこなくて
Aが出てきたら飛び蹴りだったかも・・

整備は命にもかかわるので
ちゃんとしてほしいですね

これが原因で今のお店に行く回数が減りそうです。


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