TOHSHIBA/損保ジャパン ドライブレコーダー　PA5223N-1DR6  

BMW時に契約したドラレコ。
月850円、年払いで9720円です。

A3に付け替えてから困った事に巻き込まれる事に…長文です^^;


10/14
高速通勤中に煽り運転を受ける
警察の指導によりSDカードを外してデータをコピー。
これ以降、頻繁にシステムエラーで起動できない事象発生

10/17
損保ジャパンに問い合わせ

10/18
損保ジャパンより交換品発送の連絡あり。車両買い替えで付け替えて間もないため工賃負担の問い合わせ

10/19
当方(損保ジャパン)の品はシガーライター取り付けでご自身でつける前提の物であるため、工賃は負担できないとの回答。
ここまでは、まぁ悔しいけど納得

が、しかし…

10/23
交換品到着

11/7
出張取り付け業者にて作業実施。
が、初期不良で使えず…当然、工賃コチラ持ち

11/8
代理店から損保ジャパンに対して意義申し立て
①交換品が初期不良で使えないため無駄に工賃が掛かった。次回以降の取り付け工賃の負担要求
②11/7に作業完了できなかったため、復元作業が別途発生。この分の負担要求

11/11
代理店を通して回答
損保ジャパンとしてはシガーライター取り付けの品につき工賃補助はいかなる場合もできないとの事。
しかし、取り付け業者より不具合により損保ジャパン側が工賃補助の例があるとの情報を得ていたので改めて代理店に確認を依頼。

11/15
最終確認すると、工賃補助例はあるが私の場合は適応外との事。
これにて損保ジャパンのドライブレコーダーを解約に至る…


本商品はALSOK対応や、実際に事故が起きた際もSDカードを抜かなくてもセンターへの自動送信もしてくれます。
レコーダー自体のサイズやデザインは…ですが、機能を重視して契約していました。
煽り運転の際もデータはしっかり残っていたし映像にも文句はありませんでした。

が、しかし！
交換品の初期不良でさらに負担追加となっても対応しないってどうなのか？
実際、規約を見てもそのような記載はありません。おそらく拡大解釈な気がしますが。
そして、工賃返金の適応外って何!? 工賃返金に差をつけているのもおかしい。

代理店はしっかり対応してくれて不満はないんですが、団体割引20%オフがなければ間違いなく保険会社を変えていたでしょう。
そして、損保ジャパンからのほんの一欠片の同情で新型(パナソニック製)に変更しましょうか？とも言われましたが丁重にお断りしました。取り付け業者曰く、保険会社のドラレコトラブルは非常に多いと。損保ジャパンの新型もトラブル続出とか…

これからアウディに限らず、ドライブレコーダーを付ける方に何かしら参考になればと思います。
これによりドラレコ買い替えとなりましたとさ

※本件の記載は代理店に確認した上で記載しています。