4月以降、一緒に仕事してきた人とは離ればなれになりました。しかし仕事内容は同じ。ということは、単に近くが遠くになっただけです。最近このことが大いにコストを増加させていることを痛いほど感じています。
打ち合わせを行っては議事録を書き、クライアントを訪問すればその報告書を書かなければなりません。実は今まで私はこれらを書いていませんでした。それはたぶん一般的な企業からみれば異常なことだと思いますが、ポイントだけを自分の言葉で書き記せば業務に差し支えがありませんでした。そうすることにあまり時間を使う必要がありませんでした。
最近になってようやく当たり前のことをやり始めた私ですが、これにかなりの時間を要しています。とにかくがんばって、これに要する時間をできるだけ削減するよう工夫していきたいと思います。
ところでふと思ったのですが、コミュニケーションコストと信頼関係の深さは反比例するのかもしれません。つまり信頼関係ができていればコミュニケーションコストが低く、そうでなければ大きくなってしまうということです。
まあ、信頼関係を築くためにコミュニケーションコストが発生しているので、どっちがいいといいにくいのですが、精神衛生上、信頼関係ができている方がいいのでしょう。その方がきっと(気持ちよく働ける分)生産性は高いと思います。ならば、上司は組織の生産性を上げるために、積極的に部下とコミュニケーションをとることが必要なんでしょう...
うーん、まとまっていなくてすみません。
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2002/06/19 01:00:51