年度末・・・

年度末になると、色々と書類の整理や統計の提出など、通常業務とはまた違った作業があります。

だけど今年の年度末は、東北北関東大震災の対応に追われ、それどころではありません。
先日からのブログにも書いているように、救護班の派遣に伴う準備や連絡調整などでいつも以上にバタバタしています。

一週間のうち４日間は救護対応で通常業務がつぶれ、平時でも追いつかないくらいの業務があるなかで、仕事は溜まる一方・・・。
処理しても処理しても減りません。

記録も（仕事柄、日々の対応を記録に残さなければならないのですが）、１１日から電子カルテに入力できておらず・・・。（私、病院勤務です）

毎朝出勤時から溜まっている記録を書き始めるのですが、一行書き終えるまえに電話が・・・・。
で、その電話で話している間にＰＨＳが鳴り、出られないまま切れる。
その間に他の電話が鳴り、事務の方が電話を取るとどうやら私宛の電話の様子。
受けてもらった伝言メモが私の机に・・・・。

電話が終わり、そのメモに目を通して折り返しの電話をかけようとする前にまたＰＨＳが鳴り・・・。
ＰＨＳを手に取り話していると、「あの～、相談に伺ったのですが・・・」と来客が・・・。

「電話中ですのでかけてお待ち下さい」と事務の方が対応してくれる。
でも、その前に伝言メモの対応をしなければ！

で、伝言メモの相手に電話をかけると、「他の電話に出ておりまして・・・」とのこと。
「分かりました。後ほど掛け直します。電話があったことだけお伝え下さい。」と受話器を置く。

そうそう、相談の方が来られていたんだった！
相談室で対応しているうちにも、隣の部屋から聞こえる電話の音。

小一時間の相談を終え、席に戻ると伝言メモが数枚。
さらに、郵送されてきた封書が数枚。

伝言メモに目を通していると、予約のあった相談の時間に・・・。
病棟に駆け上がる。

病棟に上るとＤｒやＮｓから、
「○○さんの遠方に住む家族が来られていて、今日の夕方までなら時間があるみたいなんだけど・・・」
「昨日入院された△△さんの家族が週末に来られるんだけど。仕事の都合が付かなくて土日しか来れないみたいよ。」
と、新たな相談の依頼が・・・。

「あ～・・・（スケジュール表をめくり）、それじゃあ○○さんのご家族に、１２時に上るので病室で待っていただくよう伝えてください（昼飯が～）。
「△△さんは、う～ん・・・しゃあないです。日曜日の１０時に。」

予定の面接を終え、１０分で昼食をかき込み、１２時に病室へ・・・。
面接を終え部屋に戻ると、新たな伝言メモが数枚・・・！！

ああ～、午前中の伝言メモの電話掛けなおさなきゃ！
封書も開けてねーよ・・・。


そんなこんなで、先程やっと２５日までの記録が書き終わったところです。


あと６日分か・・・。



取りとめもないことを綴りましてスミマセン。
愚痴ですので聞き流してください(-_-;)

こうして時折みんカラでストレス発散しているだけです・・・。