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  5. 部品の注文について【訂正】 [Ganeme]
ガネの落書きノート
イイね！
   
2021年01月10日

部品の注文について【訂正】

新年あけましておめでとうございます。

新年早々愚痴っぽい内容ですが
お付き合いください。

先日、某NHPCに最新モデルの某純正部品を
注文するために足を運びました。

ネットでも装着事例は多数ありますし
ディーラーで手配したという記事もたくさんある部品です。

当然、私も注文できるものだと思っていました。
alt


恐らくGT-R担当と思われる方が対応してくれたのですが
一応08モデルであることをお伝えし、部品を確認してもらいました。

娘と2人で待っていると、型番や形の紙を印刷して持ってきてくれたのですが…

「申し訳ありませんが、M/C前の車両にM/C後の部品は
装着の可否が判断できないため、販売できないという社内規定がありますので
販売できません…」

と言われました。

私はこの時点で自分の車両の車検証を見せたわけでもなく
あくまでも口頭で08モデルです、とだけ伝えましたが
後期であるといえば販売してもらえたのでしょうか…

また、ディーラーで後期の部品を注文した事例は
みんカラ上に多数記事が掲載されています。

それなのに何故私だけが今回、販売を拒否されたのか
まったく理由がわかりません。

あまりにも意味が分からなかったので
日産のお客様相談室にメールで問い合わせを実施しました。


私が理解できない点をまとめると

①他ではM/C前のオーナーさんがM/C後の部品を
普通に注文し、購入している事実があるのにも関わらず
私だけが販売を拒否されたのか。

②古いGT-Rに最新の部品を販売できないという
　社内規定がそもそも本当に存在するのか。

上記2点になります。

今回のNHPCの対応は全く1mmも理解できません。
壊れたら部品売ってもらえないんですかね…

何のための年次改良なんですかね。


とりあえずお客様相談室の回答を待ちます。


ーーー追記ーーー
店舗から連絡があり、当日応対応していただいた方の勘違いで
問題無く部品の注文は可能である、大変申し訳なかったとの連絡がありました。
※注文は当然可能であるが、取付可否は判断しかねるので
　部品の取り付けによる返品や、不具合等による保証はないとのことです。

まぁ、そんなことは当然承知の上ですが、これですっきりしました！

誠意ある対応をしていただいたので
個人的には遺恨無しです！！

ありがとうございました。
ブログ一覧 | GT-R | 日記
Posted at 2021/01/10 17:30:36

   

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