私の仕事は介護です。 No.17

どんな仕事でも「言葉使い」って色々あると思います。


「敬語」が必須のサービス業

「禁止用語」が必須のタレント業



では介護での言葉使いはどうか？をお話します。



事業所の方針により区々ではありますが、「敬語」を義務化した施設なんてのもありますが、私が働く施設では…


「言葉使いに気をつける」という曖昧な日本語であります。

もちろんその後には「相手を敬い・尊重した」と続く内容です。



一言に「言葉使いが悪い」と誤解を招く事になるかもしれませんが、おおよそ「敬語」は使いません。


ここで多く出る言葉は「方言」が色濃いんです。


入所されている利用者は「敬語」に対して抵抗のある方・緊張してしまったり、意志が伝えにくくなってしまう場合もある為、地元ならではの方言を多様します。


中には…


私「○○さ～ん、お昼になけぇ起きましょうでね」


利用者「先生！ババアと呼んで下され」（勿論思っても言いませんｗｗ）


といったドＭな方もおられますｗｗ



ただしこういった縛りの無い「言葉使い」の為、「言葉使いが悪い」と注意される場合もあります。


ただ一概に「言葉使いが悪い」と言っても「言葉」だけではありません。



「声のトーン」「姿勢」「表情」が重なり「言葉使いが悪い」となります。

要するに「態度が悪い」って事ですね(^_^;)



慣れ親しんだ職場、利用者となるとこの部分が緩くなり、駄目出しを喰らう経験も少なくないはず…









私ですか？







人を注意すると同時に自分も確認します…








まぁ…






人を注意できるほど偉くはありません（汗）