本日二回目の更新
暇ではないんですけど、なんか書きたくなりました
今日は買ったお店のご紹介
別にショップの回し者ではありません
私が買ったショップは東名高速の横浜町田IC近くのアメ車専門「GLIDE」
他に欧州車と輸入高級車の2店舗があります
選んだ理由
1.「実走行証明書」をつけているところ(これも怪しいときがあるとショップの人が言ってましたが)でアメ車の販売実績がしっかりある
2.自社でちゃんとした整備工場を持ってるところ(さらにすぐに故障とかに対応してくれること)
3.保証内容がちゃんとしているところ
おもにこの3条件
アメ車の輸入車はメーターの巻き戻しが90%以上で行われてるって言うし
故障したら普通のディーラーでは並行輸入じゃ修理してくれないだろうし、オート○ックスなんかも無理っぽい
保証期間は長いところはあるけど、部品は実費だったり、工賃とったり…、保証の内容も電気系統は対象外だったり…
もちろんそう言う物理的な問題も当然なんだけど、一番はスタッフ
それがそのショップの姿勢を表しますよね
同じ横浜町田ICの近くにある輸入車のショップを何軒か回りましたが、その中で一軒は、見に行っても誰も出てこず、説明も何もしてくれないし、ある一軒は気になった車があったのでメールで問い合わせをしましたが、返事は遅いは、返ってきた返事は売約済みになりましたの一言
なんじゃそりゃって感じでした
その点「GLIDE」は対応もよく、わからないことにすぐに答えてくれました
こちらの希望もよく聞いてくれて、無理なものは無理と説明をしてくれるし
納車までの整備の進捗状況もこまめに連絡をくれてます
買う側の不安をちゃんと払拭してくれる努力がよく見えました
どんな仕事でもお客様相手の仕事では大事なことです
こういうショップだったら売りっぱなしはないと信じてます
いいショップと出会って長くお付き合いしたいものです
ナビゲーター納車まであと6日
Posted at 2011/04/15 11:18:37 | |
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