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2014年04月29日

ディーラーのアフター対応

ディーラーのアフター対応 先週スバルディ−ラ−に行きました(^^ゞ

経年劣化でしょうか?運転席側の窓のゴムパッキン
が剥がれてきてしまい雨水が侵入する可能性があったのでまずは見積りをと思い…いざディ−ラ−へ

本来、私ディーラーに行くのは好きではありません(ToT)
休日は混むんだモン…

後、そんなにバカ丁寧な接客よりも…安い価格で提供、素早い見積り、
的確な故障診断、必要な情報アナウンス。。。そちらを重視しするタイプなんです。

で…小1時間後…
パッキンはキレイに補修されてきました!
請求額¥0!!
(手間賃ぐらい請求してもいいのに…)

スタッフの方がまたパッキンが剥がれる事象がおきたら次は『交換を推奨します』と
適切なアナウンス!

コレです!本業はクルマ屋なんだから!
スーツ着て丁重な接客も大事ですが…
売った後のアフターメンテの質の高さが心地良かったです。

うちの方のスバルディーラーは優秀だと思いました(๑❛ᴗ❛๑)♡








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Posted at 2014/04/29 11:54:45

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