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人にうまく物事を伝えることや、自分の意見を
理解してもらうことは非常に難しいことです。

たとえ相手に落ち度があったとしても、それを前面に押し
出して自分の意見を通すことは時として相手の反感を
買うことや、自分の意見がたとえ正論だとしても相手の
心まで伝わることはないでしょう。

スパーでイワシを買ったとき、「少量でも調理します」と
書いていたので、店員に腸を取ってほしい旨を伝えると
「イワシはできません」との返事だった。

小さい、数が多い、値段が安い(平たく言えば「手間」)ことが理由でした。

店員や勝手を知っている人には常識かもしれないですが、自分には良く理解が出来なかったので
理由を聞いた途端、店員の表情は明らかに「ややこしい客」と読み取れる態度でした。

ちょっと不愉快な気分になり店を後にしたのですが、自分が逆の立場ならどうだっただろうと思うと、
高校生位のアルバイトならそんな態度を取っていたかも知れないなと思いました。

でも、店員は「チーフ」と肩書きがある人だったので、接客業としては未熟と言わざるを得ません。