担当さ～ん！

うちはいろいろと整備士の方にかなりお世話になっています。気づけばもう１５年ほどのお付き合いです。
店舗も３つ目かな。現在は片道２０ｋｍです・・・（笑）

サービスのフロントの方はだいたい？みなさん？整備士さんだと思いますが、好きでいろいろされている方の方がアドバイスが的確だったりする気がします。

いい担当に出会うといいですね！

そうですね
出会いだと思うんですけど・・・。
２０Kmでも、気持ちよく相談
出来るのであれば、通っちゃうなぁ～。
いろいろ巡ってみます。

私の行きつけＤは愛車を購入したＤですが、とにかくサービスは良いと他のみんカラ仲間にも好評です。

こうしたＤは当たり外れの世界でしょうから、ちょくちょくと他店に行ってみるしかないのでしょうね・・・。

そんな、Dにあたりたかった・・・。
他店も顔出すようにします。

うちはそれなり…かなあ？
カスタムに理解が無いだけで。
整備はディーラーメカニックをやった方がいるので、
安心して任せられますが。

僕がこんな事をされたら…ゴネるなw
だって連絡するって言ったのそっちなんだしね、
ってな感じで。

…悪質だなあ、俺（爆）

悪質だとは思いませんが・・・。（笑）

ただでさえ、部品頼むと遅いので
連絡もらって行くしかありませんでした。
一番近場のDへ遊びに行ってみます。

こんばんは。
私の意見になりますけど、あまりお店は変えないほうがイイと思います。
購入していない他店のほうがもっと冷たいかなと。(^^;)
購入した店舗で担当者が居ないのを見計らって、いろんなメカニック担当者に声を掛けるほうが得策だと思いますが。

私はそういったDが面倒なので、知り合いのモータースで買いました。

ありがとうございます。
フロント、整備の方は行くたびに
違う顔がでてくるので・・・。

名刺を頂いてるので、整備指名で行って
みようかなぁ～。

こんばんは。

なかなか永くお付き合いの出来る
担当者さんっていないですよね。
以前我が家の三菱の担当者は
20数年のお付き合いでしたが
担当者退職後はいまいちになり
我が家の車両は全部トヨタ車に変更になりました。
そのせいか3代目パジェロだけは
所有する機会がありませんでした。

こちらは、長～くお付き合い
したいのですが・・・。
片思いです（笑）

乗りつぶすつもりなので
良いお付き合いがしたいです。

いやー当たりはずれか、うちはよろしくないです。。もう端的に言って三流。。言わないと出来ない、言っても出来ない。。そんなもんだ三菱と完全に諦めてます。

はずれでない事を祈りますが、
先日、購入アンケートが届いていたので
アピールしようとは思っていますが、
変化ないんだろうな～。

実は私はディーラーのサービスを３０年やってます。
従業員販売の「売ってやってる」がいやで三菱から
買いました。
購入時に営業担当に「私を敵にまわしたらあかんで」
とクギを打ってます。それでもミスは続いてますよ。
息子みたいな担当営業が毎回丁寧に謝るので
ついつい許してます。
何でもサービスの子が私と話すと緊張するみたいで。
時々冗談で「自分で直したほうが早いのと違うか？？」
と言ってやります。
車『パジェロ』は、すごく気に入ってます。

車自体はとても満足しています。
調子も良いし、これと言って不具合も
ありません。
ただ、もっと三菱を、パジェロを好きに
なりたいだけなんですけどね。
親身になってくれる、整備士さんでも
いればいいですけど・・・。

こんばんは。

うちの担当Dラーの担当者は面倒見いいですよ。色々便宜を図ってくれてますし、助かってます。

そういえば、最近Ｄラーの対応が変わってきて、見送りは全員で出てきたりして、ちょっと恥ずかしいですけど。

整備の方も満足してますよ。

近くに三菱系のＤラーはもう一社ありますが、前回デリカ購入時の対応が悪かったので現Ｄラーに変更した経緯はありましたが。

いろいろご意見ありがとうございます。
ご挨拶がてら、近場のDも廻ってみます。

こんばんは(^^)

その営業、ナメてますね！nyaさんのみならず、営業自体を。（怒）

とは言え、私の営業担当の方も、けっこう調子のいい方で、たまに仕事口調で言わないと、すぐ忘れます。
部品届いたとか、希望ナンバーのこととか。

なので最近はもっぱら部品担当のKさんが担当です（笑）
実は今日も、入庫中のL400君（デリカカーゴ）のナットを全部（２４個）新品にするのに、貫通を２０個持ち込むんで、注文は４本で～という調整だったのに、今日４本届いてたのは袋ナットでした。しかも既に取付け済み...
「すみません、どうしましょう？」と言われたんで「あと２０個追加で袋を頼んでもらっていいですよ(^^)、そのかわり...」と無理なお願いをしときました（笑）

私なりの考えですが、こっちが甲（発注）で、Dが乙（受注）という上下関係では、信頼関係も築きずらいのかなあ～と。オーナーとディーラーという、クルマで繋がる対等な関係を築いたほうが、なにかと上手くいくよーな気がします。
クルマは生き物なんで、メンテしないと乗れませんし。

とながーくなりましたが、同じ三菱Dにお世話になって１１年目の教訓です(^^)

私も営業職は経験があるのですが、
顧客管理は徹底するよう上司に
きつく言われたものでしたが・・・。
業界は違えど、仰る通り営業なめてるかと・・・。

みなさんのご意見をお伺いしていると
比較的に営業よりも部品担当・整備
の方が親身になっているような気がします。
すべてがそうだとは言えませんが、そちらとも
コミュニケーション取ってみます。
ありがとうございます。

連コメ失礼します。

ちなみに私も、自宅から10分足らずで最寄りのＤがありますが、どんな些細な用事でも必ず以前から付き合いのあるＤに行きます。
片道50分、ときには高速代往復1100円使っても。

最寄りのＤは店に入っても挨拶が悪い（ない）んで、信用なりません。

逆に馴染みのＤは営業よりもフロントやメカニックの方がまず挨拶してくれます。

早くいい担当に出会えるとイイですね(^^)

ありがとうございます。

大切な愛機ですもんね。
時間・お金は関係ありません。
（限度はありますが（笑））
しばらくD行けないので、時間
かかりますが・・・。

まぁ、アンケートには現状をそのまま
書きました（笑）

まあ、たまたまという事で。
でも、これがあまり多いようでしたら、考えないとですね。
仏の顔も三度までという事で

たまたまであってほしいですが、
Dの営業担当とは２カ月ほど
口をきいてません（笑）
嫌われてるかなぁ（笑）

いい加減古～い車乗ってるもんで、Ｄとは疎遠になってます（笑）
修理も町の整備工場ですし。
しかし、まだ購入したばかりのnya7さんに対して、ちょっといい加減な対応ですね（怒）

忙しいのだろうと
良いほうにとって我慢してます(笑)

町の整備工場のほうが
気軽に話せそうな気がしますね。

自分は、今のパジェロが初のD購入だったので、数店舗回って一番気持ちよく付き合えると思えるDで購入しました。
そのため、片道1時間以上かけてDに行ってました。
そのDも今月から別の販社に吸収されてしまったので、対応がどうなるか心配です・・・

おはようございます。
そうですね～、購入時に店舗廻れば
良かったです。
１軒目で、即決でした(笑)
いま思えばその時だけはでしたね、
親身になってもらえる営業マンだと
おもったのは・・・。
お互い良い担当に出会えるといいですね。

今のDとは実は20年のお付き合い。
途中で1回　NISSAN　に浮気しましたが（苦笑）
RVR、デリカスペースギア、アウトランダー、パジェロと4台目で担当者も4人目（笑）
今の担当営業さんは元サービスの方でメカの話でも気があうのと、現サービスの方数人とも仲良くなり、わりと我侭言えちゃう環境です。
担当営業さんが留守でサービスの方に頼んだ場合もしっかり伝言され、後で必ず電話が来ますので体制も良いDのようです。
また、社外品もＤ経由で多少高くなっても購入すると、元々車が大好きなサービスの方々とも仲良くなれます。
nya7さんも、サービス課長やサービス主任さんと仲良くなると長く良いお付き合いができるかもです。

いいですね。
納車後、調子伺い等での連絡はいまだ
１回もありません(笑)
サービスのほうも覗いてみます。