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先週入庫させていたZ8だけれど、飛び石の修理の見積がいっこうに上がってこないので、こちらから連絡したのだけど。。。

「まもなく修理完了します」
「え？なにそれ？何をどう修理するかの見積とか内容の連絡がないまま作業にはいったってことですか？」
「車両保険入られてるので、それを使われると思いましてー」

おい！おい！おい！ちょっとまて！！

仮に保険使うにしても事前に持ち主に、内容の連絡があるのが筋だろう。こちらは保険使う可能性の話はしたが見積りみてから決めるといったはず。しかも修理箇所とその方法についてもなんの事前連絡もなかったわけで。

「そもそもバンパーを交換したんですか？」
「いえパテ埋めと塗装です」
「ボンネットは？」
「同じくパテ生めと塗装です」
「それで金額は？」
「・・・・・外注業者にだしているのでちょっとわかりません」
「え？なんで金額がわからないまま修理発注してんだよ？」
「・・・・確認してすぐ折り返します」

待つこと20分

「総額で19万4千円です」
「パテ埋めと塗装でその金額は高いだろ？相場としてボンネット1面塗りで4万～５万だからバンパーとあわせて8万。板金っていっても3cm程度のパテ埋めが3箇所しかないわけでいいところ3万。飛び石の板金塗装だけで、その金額とるって話なら修理出さないよ」
「・・・でも、もうバンパーの塗装を残すだけでして」
「今回の修理はそちらが独断でやったこと、持ち主の確認も許可もなしでやったのだから一切払わないよ。」
「・・・・・」
「そもそも、あの程度の傷をパテ埋め塗装で修理するならカーコンだっていいし、知り合いの板金屋にだせばこの見積の半額以下だから」
「とりあえず、明日責任者と相談したうえで、再度ご連絡いたします」

それまでの対応は悪くなかったから、非常に信頼してたのに今回のは酷すぎるな。まあ代金は絶対払わないつもり。

つづく・・・