運転席パワーウィンドウ故障　2

愚痴です。すみません。
私の未熟なところがあるのかもしれませんが。
　
運転席パワーウィンドウ故障の時、
ディーラー連絡→火、水曜休み、ホンダトータルケアへ連絡するようガイダンス。

ホンダトータルケア連絡→非会員のサポートはできない。

雪の中、窓を開けたまま車で30分の別のディーラーで応急処置。
もし、窓が締まらなかったらビニール貼るというので、
ビニール貼って走行していいんですか？って聞いたら本当はダメですって回答。
なんとか閉めてくれました。工賃3,000円

後日、いつものディーラーで、6年で壊れるの早くないですかって聞いたら、機械物で保証は3年間なので、今まで壊れなかってラッキーって感じですと回答された。雪の中窓開けたまま運転って怖いんですけど、、、。3年越したら壊れるのが普通なんですか？

また、ホンダトータルケア入ってないんですか？入りますか？だそうです。
今までの付き合いの時に聞いてくれるとありがたかったんですけど。