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本日、ふうたろうの車検を行いました
場所は、岡山市のB○gm○t○rです(以前オイル交換をしたところです)

実は車検は来月末なのですが、「他店より必ず安くします。キャンペーン中ですので、ぜひお願いします」と、DM・電話での勧誘が余りに多いものですから、25日の木曜日に入庫して、翌日16時の引き渡しの約束でした

「多くの入庫がありまして、事前検査が20時の閉店ギリギリになりますが、お電話いたします」とのことでしたので、マンション宅の電話番号を受付嬢に確認しておきました

が、結局、音沙汰なし
翌日、気づけば携帯に留守電が・・・「交換推奨もありますので、お留守のようなのでまた明日、連絡します」と。

あれだけ「自宅に電話するように」と頼んで、電話番号まで書いていたのに・・・
しかも、昼になっても電話がかかりません
痺れを切らして、こちらから「フリーダイアルで」電話しました

「あー、済みません。担当がおらんので・・・私が伺います。フーガハイブリッドですね。一般車検とあとはオイルとフィルター交換・エアコン消臭・LLC交換それにリアデフオイル交換をして13万円になります」

おいおい、「10万円で済むから」という約束だったでしょ
それなら日産に頼むからキャンセルしてもいいですよ

「いえ、これは減税があるのかもしれないので・・ウチで10万以内でやらせて下さい。洗車もしてお返ししますので、出来あがりましたらお電話さし上げます」
なら、了解。今度は外出するから携帯に電話してね

さて、予定の16時を過ぎても電話が無い。高齢の倉敷詣でに行かないと、明日は当直だ
再度、痺れを切らしてこちらから電話する

また違うモノが応対「あー、部品が無かったので注文したので明日の引き渡しになります」
話が違うだろ！先ほどは「16時に仕上げます」と言っただろ
それに部品の注文だぁ？
ちゃんとこちらに断われよな

「あー、すいません。引き渡しは日曜日でも構いませんよ。16時に洗車してお渡しします」
いーや、14時までに必ず完成させておいて
「分かりました。ご来店をお待ちしています」

さて、当直明けでいそいそと13時45分に到着。朝の9時10分に「お車の準備が出来ました。洗車してお待ち申し上げております」との女性の声が録音されていたので、やれやれと思っていたら…

「合計、12万なにがしとなります。お支払いは現金ですか？」
オイ、さすがに怒ったよ。「所長を出せ、コラ！10万円ですると言っただろうが」
別に受付の女性を責めているわけではないが、泣きそうな顔で奥に引き込む
30代とおぼしき男がへらへらと笑っている。「私はお電話を受けたものではないのですが・・・」

サクっと「おまえは所長じゃないだろ。責任者を出しなさい」
気押されたか、「所長です」と現れた男が、電話の相手だった
「申し訳ありません。直ちに再計算させます。もちろん、すべての検査・点検は終わっております」

で、再提示された金額は「94516円也」と、予定の10万円を下回ったので、「ニコスカード一括で」
と、「現金でお支払いでしょうか」の声を遮って答える

やれやれと思って、ふうたろうに会うと・・・雨粒の痕がある。ここ数日は晴天だったはずだし、「洗車する」と3度も聞かされていたのだが？

「あー、済んません。高級車を洗車機にかけて傷を付けたら大変なので洗車は止めておきました」
別に洗車機で構わんよ、いつもやっているし、その為のダイアモンド・コーティングだし。それに洗車は「洗い」じゃなくて「拭き」が勝負でしょうが？それに、ダメなら手洗いして帰すのが仕事だろ？

「あー、済んません。ウチ、手洗いしてないので。忙しいモンで。済んません」
話にならないので、サッと乗って帰り、2時間かけて洗車と内部掃除・レザーの手入れをしました

キャンペーン中で忙しいだろうけれど、こんな仕事じゃあ継続した付き合いは難しいのではないでしょうか？信頼性の問題ですよ。

まあ、「安いオイル交換」などで、こちらに十分な利点がある時に、都合良く利用するのが賢い方法でしょうね。
さすがに温厚な私？も少し声を荒げてしまいましたし、なんだか疲れました


長い、ぐだぐだ話で申し訳ありません