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  5. 心労は図り知れず… [ジンズー]
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イイね！
   
2014年02月04日

心労は図り知れず…

本日、某食品会社より、詫び状とクオカード１０００円分が送られて来ました。

先月月初に回収対象商品（ピザ）を返送した事に対するクレーム対応ですね。


返送から約１カ月が経過しての事。
最早、犯人•原因が究明されたから…と我々世間は思いますが、文面からは未だ未だ原因究明中…みたいな事が書かれておりました。
自浄中って事を思わせる感じですね。

この間の社内の意気消沈…捜査による緊張感…給与面への不安…枚挙にいとまが無い事は察するに余りある。

反面、犯人を絶対に許さん事は言うまでも無い！！

様々な御意見があるとは思いますが、我家的には、もう一度美味しいピザを安心して食べさせて頂きたい…それだけですね♫

頂いたクオカードでピザを買って食べよう(^_−)−☆


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Posted at 2014/02/04 22:46:21

   

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この記事へのコメント

ウェストビーチ
2014年2月4日 23:42
対象者何人か知れないが、その金莫大ですよね！
損害額に加算ですね！企業も大変だ！
チャイニーズと同じではないか！程度引くーう！
コメントへの返答
2014年2月5日 5:59
おはようございます(^O^)／

確か従業員は３００人ほどいましたかね？！最低ですね…チャイニーズと同じですね？！
アルジャント
2014年2月5日 19:31
こんばんは(^^♪

通常商品事故のレーム処理の場合は、同じものの新品をお返しするのですが、さすがに今回の

場合はそれは出来ないので、クオカードが妥当ですよね・・・

昔、ブ〇ボンの商品でヒート不良のものがあり連絡したら、2日後におわび状と皆伝報告書が届きましたが、スピードと的確な対応が、メーカーの生命線なんですよね・・・
コメントへの返答
2014年2月5日 20:49
こんばんは(^O^)／

今回の件で福岡から転勤して来た同僚の話です。
以前、コンビニで買ったジャムパンの味が変なので、すぐに製造メーカーであるメジャーな製パン会社に連絡したところ、クレーム担当がすっ飛んで来て、到着後、即、口にして『うん、おかしいですね❗️』
命がけの対応に驚いた…って話です。

食品関係は大変ですね…(;^_^A

   

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「@ワタヒロ
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