法定（２４ヶ月）点検＆不具合部分のチェック

＞インテリジェントキーで開錠した際に、助手席側オートスライ＞ドドアーが開かなくなることが、時々あります。

私も同じ症状で悩んでいます。ディーラーへ持っていくときはその症状がでません。内張りを外してもらいましたが異常なしとのこと。アクチュエイター（？）に問題があるかもと言うことでした。

「ライダーＳさん」、はじめまして。

そうなんですよ。
ディーラーの営業さん立会いのもとでは、症状が出てくれないんです。(?_?)

我が愛車の場合、この症状がでるときは、ドアにあるロックキーが半分弱しか上がって（解除されて）いない状態になります。
通常、ドアが開く場合でも完全にロックキーが上端まで上がっていません。

アクチュエイターに問題かも・・・ということですね？
参考にさせていただきます。
今のところ、ディーラーからの解答待ちですが・・・。
原因が分かれば良いのですけれど・・・。

「ライダーＳさん」、アドバイスを有難うございました。M(_ _)m

またディーラーから連絡あったら教えてください。
私も再度ディーラーに行って、過去に同じような症状が出ておられるのか調べてもらうようにお願いしました（あまり期待はできませんが…）。
お互い早く直るといいですね。

こんばんは。

了解しました。
ディーラーから連絡がありましたら、その内容を書き込ませていただきますね。(^.^)

「ライダーＳさん」の愛車も、早く直ると良いですね。
ここは根気強くまいりましょう！(^.^)

今日ディーラーから連絡があり、「やはり過去に事例が無いためそのまま様子を見てください。」という返事でした。
本当に調べたのか、明日お客様相談室に聞いてみようかな？念の為、電話入れといたし・・・

こんばんは。

愛車が戻ってきました。
しかし、症状は完治というわけではありませんでした・・・(+_+)

営業マンの説明では・・・。

①配線で問題のありそうな部分は交換。（詳細は分かりませんでした。）
②おそらく問題はドアロックアクチュエーターと考えられるので、部品の取り寄せを手配。届き次第、部品交換を行なう。

・・・というのが主な説明でした。

私の都合（カミさんの帰省で使用）と代車手配、部品納期の関係で、次回のドック入りは３／２０日以降になりそうです。
ディーラー側でも「ライダーＳさん」にご指摘をいただきましたドアロックアクチュエーターに原因があると考えているようです。
解決までは、しばらく時間がかかってしまいます・・・（；_；）

ところで、「ライダーＳさん」の担当のディーラーの対応は問題有りだと思います。
事例が無いウンヌンより、トラブルが出ている客を放置するというのは、少し対応が間違っていると感じますね。
少なくとも、部品交換するぐらいの対応を見せても良いのでは？・・・と思います。

最悪、“お客様相談室”への連絡も必要かもしれませんね。

ありがとうございます。
お客様相談室に連絡して、原因解明してもらうようにします。

こんばんは。

先程、上記コメントは削除させていただきました。
店名は確認できましたでしょうか？
また不明な点がありましたら、おっしゃってください。

早く、良い対処をしてもらえると良いですね。(^.^)

その後、どうですか？
また結果教えてくださいね。

あれからお客様相談室に連絡しましたが、つるっち★さんに教えてもらったディーラーも伝えましたが連絡ありません。

よーく考えたら購入して２年ですので、その場で症状が出る出ないと言うより、その症状が出ているのですから保証範囲で直させます。

こんにちは。

先日、カミさんの実家への帰省から戻ってきまして、３／２７から再びドック入りの予定になっています。
不具合が解消になるのか？・・・まだ、何とも言えませんけれど・・・。
完治して欲しいものです。

お客様相談室から連絡がないのですか？
その対応は疑問ですね。
放置されている印象があります・・・。

購入して２年ということは、確かに部品の保障期間内ですね。
ディーラーに部品交換してもらうことが解決への近道だと思いますよ。